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微信小程序去年“风风雨雨”,走了的用户还会回来吗?

2020-10-18 06:29    

“风风雨雨。”在1月15日的2018微信公开课Pro上,“微信之父”、腾讯微信事业群总裁张小龙用这四个字形容小程序过去一年的发展。“去年的公开课我说了,小程序是用完即走,但我没说的是走了还会回来。”

走了的用户会回来吗?2017年微信公开课的最大亮点是小程序的横空出世,但这一年小程序高开低走,并没有激起太多水花。直到2017年年末,以跳一跳为首的小游戏开始引爆社交圈。市场对此的解读是,微信亟需一个爆款分类来再度点燃小程序。

小程序在微信团队、整个腾讯的战略地位举足轻重。一年一度的微信公开课Pro是微信最为重要的活动,也是外界观察微信动作的重要窗口。这场公开课张小龙以小程序开场,快要结束时他表示“小程序是我们抱有最大希望的项目,也是我们准备花最多、最长时间去做好的项目,我们有足够的耐心,可能比第三方更有耐心一点。”

2300个平台,58万个小程序,1.7亿用户

2017年微信公开课的最大亮点是小程序。按照张小龙的解释,小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用,应用将无处不在,随时可用,但又无需安装,所谓“用完即走”。

小程序延续了微信既有的稳扎稳打风格。在微信的保守下,关于小程序高开低走的消息不断传来。小程序积累了多少用户,多少第三方进行入驻,尽管媒体多次询问,但微信从未透露过开发者数量和平台数量。

在2018微信公开课上,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰对这一数据进行了公开。小程序2017年1月9日开放,目前拥有1.7亿用户,已经上线的小程序数量有58万个,小程序第三方平台数已经超过2300家。小程序也不断升级,一年52周,小程序32次发布能力,平均一周半就发布一次能力。

在地域分布上,小程序不仅为一线城市接受。胡仁杰透露,三四线(及以下)城市的覆盖数达到50%。小程序后台开发工具的使用人数(开发者:企业+个人)目前已经超过100万。

胡仁杰同时透露,团队在不断优化小程序认证和上架流程。除了一些特殊行业,小程序能在一个工作日上架,大部分是两个小时内就可以完成上架了。

当跳一跳以星火燎原之势刷爆整个社交圈时,很多人的第一反应是,沉寂的小程序需要新鲜血液来刺激。

小程序究竟有没有沉寂?一个值得注意的细节是,胡仁杰称小程序目前拥有1.7亿用户,但小游戏跳一跳DAU(Daily Active User,日活跃用户数量)最高时到了一点几亿。跳一跳是当之无谓的现象级手游,并非每一位跳一跳玩家都使用过其它小程序。这也意味着,小程序的主要用户由“跳一跳”贡献。

张小龙:要有耐心

张小龙在2018微信公开课上重申“用完即走”,“去年的公开课我说了,小程序是用完即走,但我没说的是走了还会回来”——小程序走了的用户还会回来吗?

营销是微信的红线,小程序延续了这种洁癖式敏感。小程序无法主动对用户推送消息,只能被动地等待与用户相遇。但2017年年末,更新后的微信多了一个小程序“入口”。在微信主界面下拉会出现小程序“入口”,4个最近使用过的小程序会出现在聊天框上。这一举动被认为是挽留用户、把微信用户向小程序导流的动作。

但张小龙对“入口”说进行了否认,并在公开课现场放了一个“彩蛋”,在微信主界面下拉会出现小程序“入口”,但使劲下拉到手机底部时,会出现“这不是入口”的字样。

现场的参与者会心一笑。张小龙称,微信不会给小程序做中心化的导流入口,小程序是一个基于去中心化而存在的一个更大的平台。下拉操作出现的小程序只是一种切换,”只是一个任务栏,是一个快捷方式,是我们对于小程序的一种切换快捷方式。如果大家用过Windows或者别的操作系统,你可以回想起来在不同应用间是怎么做切换的。“张小龙称。

张小龙解释了小程序“先紧后松的保守策略。他表示特别害怕小程序的概念被炒得很火,有一堆人把小程序当成一个风口、一个绝对不能错失的机会,想尽办法透支小程序流量,“然后它就挂掉了,我们特别担心这样一种情况的出现,所以在去年的时候我们其实看起来特别保守,说我们在小程序方面什么都没有,大家不要指望太大了,它真的只是针对线下这样一个场景做的一种应用。”

微信团队很有耐心,小程序团队用户数量也许不是最重要的。用胡仁杰的话说,小程序不在乎用户量有多大,在乎的是否帮助B端,帮助个人开发者能解决一些问题,是否能帮助用户真正的提升效率,提供更好的体验。

张小龙是典型的程序员。他或许不擅长表达,语句很短,停顿很多,并且公然表达了对“情怀”的抵制,“故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。”

但他在微信公开课现场说了一段能感动一些人的话,小程序是一款面向未来基础架构性设施,它不是一个to C的产品,需要更长周期,“小程序是我们抱有最大希望的项目,也是我们准备花最多、最长时间去做好的项目……对小程序我只能说,对这样一个新的形态,我们耐心要足够,希望它能够一步步成长起来,而不希望它突然变成一个催肥的东西,希望大家跟我们一样有耐心。”

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