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饿了么与美团之间,差了100个外卖小哥

2018-04-24 17:41    

又一个外卖小哥火了↓

点进新闻一看,不出所料,又是熟悉的美团“小黄帽”。

话说最近美团的外卖小哥有点忙啊,不仅餐厅献唱,前阵子还进过后厨炒菜↓

之后可能觉得炒菜难度太低,又开始帮顾客代打LOL ↓

为啥说美团的外卖小哥够忙呢?

因为这几次事件的报道时间,分别是今年的9月15日(外卖小哥炒菜)、9月26日(外卖小哥打LOL)和10月20日(外卖小哥唱歌)。

前后也就一个多月,美团小哥们就在媒体上被大规模曝光了三次。

其中“外卖小哥进后厨炒菜”更是引起了全国范围内的关注。

可以说,在这群“武能千里送餐走单骑,文能唱歌炒菜打游戏”的外卖小哥加持下,美团在全国人民的面前,把脸刷了个够。

这宣传效果,不亚于任何耗资千万的事件营销。

那么美团的“外卖小哥宣传战略”,到底神在哪里?一、接地气,有话题性

虽然我们每天都在叫外卖,但与外卖小哥的交流,仅限于一个取餐的照面。无论是美团还是饿了么,其实都离我们的生活很远。

而这次,美团通过外卖小哥与顾客的零距离接触,比如帮打游戏、帮炒菜……,拉近了与顾客之间的距离。顾客会第一次感受到:“原来美团就在我们身边,而且还能帮我上排位”!基于此,美团的品牌温度以及好感度立马飙升,以后爱玩游戏的顾客要叫外卖,可能脑海中第一个出现的就是美团外卖。这样的宣传效果,可比冰冷的广告牌要好得多。二、懂克制,多重宣传效果

以美团的“外卖小哥帮炒菜”事件为例。事件发生后,引发了全民关注。在网友的评论中,十之八九都是表示“很搞笑、很可爱、能理解”,但美团官方并没有沉浸在“狂刷脸”中,而是在事件“变味”之前及时回应:“根据美团外卖配送员行为规范,外卖配送员不能进入后厨,也不能直接接触餐品,美团外卖正在调查了解。”

这样的克制不仅没有影响到继续刷脸,更是让这个事件自此有了两个宣传效果:1、美团送餐快(外卖小哥急的亲自上阵);2、美团送餐卫生(虽然事件爆火,但美团还是明确表示要对事件进行调查)。可谓一石二鸟。三、费用低

无论是“帮炒菜”还是“帮打游戏”,美团要投入的宣传费用基本为0。不过在事件大火之后,美团免不了再发两篇文加加热,不过即便如此,宣传费用还是可以忽略不计。

由此可见,相比于花重金发企业软文,“外卖小哥营销”不仅费用低,而且宣传效果更好。

在美团外卖小哥频频高调出镜,宣传效果爆表之后,“饿了么”终于坐不住了。不过与美团相比,“饿了么”对外卖小哥的包装手法就有点过于俗套了↓

与美团小哥的不走寻常路相比,“饿了么”外卖小哥的包装手法扑面而来一股浓浓的“鸡汤风”。要是放在以前,这样的报道或许还能引来关注,但如今人们早已对这类鸡汤新闻免疫。

看来,要想学会美团的“外卖小哥营销”精髓,“饿了么”还有很长的路要走。

(当然,也有人认为“美团外卖小哥事件”都是巧合。但在椒哥看来,在一个多月的时间内,又是炒菜又是打游戏又是唱歌,而且次次见诸报端,如果说完全没有“剧本”,可能真有点说不过去。)

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