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“扫码”遇上融生意电商ERP,玩出新花样

2019-03-30 20:22    

  近几年,被应用得最生活化的互联网技术,应该就是手机扫码功能了,从扫一扫加好友到扫一扫付款,这个功能已经成为人们日常生活的一部分。近期,手机扫码这个功能被一款电商ERP—融生意,运用到了商品拣货配货、库存盘点环节,大大缩减了订单处理、快递发货的时间。

  真实繁琐的电商发货,促成扫码功能的研发

  在网购时代,我们都收到过快递包裹,一般里面会有快递单、外包装、订单的商品清单、商品、小赠品等。作为电商仓管员,每天要处理成百上千个这样的包裹,为了区分每个包裹,需要打印一沓订单的商品清单去拣货配货,完成所有订单的配货后才会批量打包,并再对照清单核查一遍。此外,商品入库也是仓管员的一项工作,要学会快速清点数量,并手工记录,最后再录入到系统。最让仓管员头疼的就是库存盘点,一大叠的商品库存单,无数种商品,要逐个清点数量,对应修正库存,最后还要去电脑是查询错误的商品,在系统里录入正确的库存余量。

  这种繁琐费时的操作直接影响了发货速度和工作效率,融生意的研发团队在实地考察用户使用场景时,便考虑是否能开发一个功能,替换原先这些低效率的操作,简化流程,实现快速无误的配货、发货、盘点。在不断摸索的过程中,目光聚焦到了这些一沓沓的纸质单据上,因为所有的环节都涉及了纸质单据打印、核对,如果能省去这些纸质单据,不仅能缩短时间,还能实现无纸化办公,节省资源。至于核对这一中心环节,则考虑用技术来替代完成。

  在考虑相关技术的过程中,APP市场中的二维码扫码功能进入了研发团队的视野。从技术层面上考虑,二维码也已经延伸到商品条码和快递单条码。快递公司的PDA扫码设备录入快递单号,手机淘宝扫商品条码查询商品的功能,都是实际应用的场景,有了真实可用的案例,一切实现便只是时间问题了。

  强迫症团队,细节在不断优化

  开发过程并非顺风顺水,尽管手机扫码验证的功能,在技术实现上没有太多困难,但由于手机端的屏幕限制,如何让用户更简单方便地使用操作APP成为了主要困扰,在PC端一屏可以显示订单的多个状态,在手机端就有所局限。因此,为了让用户更好地操作手机扫码功能,APP在开发时,在功能选择上与PC端进行了差异化开发。

  在APP上,商品下载和订单同步,都服务于扫码功能,扫码拣货、扫码盘点开发成独立按钮,所有繁琐的操作都一键实现在小屏幕上。扫一扫商品条码,就会显示商品库存余量,可以直接在APP上修改库存,无论是入库、还是盘点库存,都可以直接一步到位;扫一扫快递条码,显示对应订单的商品列表,直接进行拣货配货,没有重复繁琐的操作步骤,而且订单信息精准,从而实现快速无误的发货。

  在测试环节,为了提升用户体验,团队甚至有点强迫症,反复地进行实际场景应用优化,细化到每一个具体步骤的操作,如当商品处于盘点环节时,会被打上明显的标签,从而避免商品在盘点过程中被发货,影响库存余量的准确度。此外,扫码功能还在尝试开发其他应用场景,比如在订单处理环节,实现扫快递条码直接录入快递单号,省去手工填写的步骤;扫商品条码,就可以查询该商品的销量情况等,让手机扫码功能得到更广泛地应用。


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