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北京全城海景房 饿了么跨海为你送餐

来源:站长资源平台 作者: 编辑:华乐网 时间:2019-04-02 09:33
导读:今天,北京暴雨黄色预警,今天北京看海北京人民全体住上了海景房,饿了

  今天,北京暴雨黄色预警,今天北京看海北京人民全体住上了海景房,饿了么跨海送餐。在北京,你不只要有车有房,更要有船!就像下面这种:

北京全城海景房 饿了么跨海为你送餐

  天气越是恶劣,就越是广大吃货们需要饿了么的时候,昨天收到暴雨预报后,饿了么团队就开始执行应急预案。


  首先,在今天的晨会上,北京各个配送站的站长就跟小哥们强调了安全问题。“暴雨把一些路面的井盖冲走了,我提醒他们送餐时遇到路面上出现旋涡一定要避开,安全第一。”饿了么苏州街配送站站长陈辉说。


  饿了么外卖小哥装备齐全,公司为他们专门配备了雨衣,这款雨衣跟传统雨衣的最大差别在于,它类似一套衣服,直接穿在身上可以更好地防雨、防水,也便于小哥们驾驶电动车进行配送。同时,北京的一些区域还统一为小哥们购买了雨鞋,“公司给准备的装备都挺齐的,我们送餐有保障!”国贸地区的饿了么外卖小哥李明喜说。


  配送车更新换代,防水功能得到提升


  之前的雨天里,由于一些道路积水严重,饿了么外卖小哥在配送中会遇到了配送车电瓶进水的情况,不但耽误了送餐,还有安全隐患。为解决这个问题,2015年中旬,业界第一的“双箱电动车”面世。这种配送车不仅载重和速度有更好的平衡,它的电瓶还改变了位置,一般的积水不会影响车辆的使用。


  “现在北京地区许多配送站都已经更换了新车,用它送外卖车抛锚的情况少多了。”饿了么北京东城区域主管杨汉生说,“即便遇到了车坏了的情况,小哥也能及时联系平台进行转单,这份外卖会很快派给离他最近的小哥,尽可能地保证用户的用餐时间。”


  同时,饿了么平台还为应对今天的恶劣天气设置了阈值,杨汉生解释:“原来我们的小哥每人身上最多会背4、5单订单,今天我们把最多单数设置成了3,就是为了不让小哥配送压力太大,以防在路上出危险。”


  商户主动配合平台限流,还为外卖小哥熬制姜糖水


  从昨天开始,饿了么的运营团队预估了雨天时可能出现积水的路段,联合市场经理一起,对商户做好限流准备。“市场经理根据评估,从昨晚开始已经跟一些商户沟通好了,一旦订单过多,会实行暂时关店。”杨汉生说,“许多商户都特别理解,还有主动找到市场经理要求关店的,就是担心外卖小哥暴雨天配送压力太大。”


  饿了么平台也采取了多种措施,保证商户利益。据饿了么望京配送站站长张家欢介绍,如果商户配送压力突然增加,将会有10分钟时间在饿了么商户平台上选取“自行配送”,如果餐厅也无法满足运力,系统会给用户发致歉短信以及饿了么红包。


  同时,许多餐厅知道饿了么外卖小哥雨天送餐辛苦,今天特意熬制了姜糖水,“像是金百万、西贝莜面村和杨国富麻辣烫等餐厅都准备了姜糖水,还给我们的外卖小哥提供了休息区。”杨汉生表示,公司和许多餐厅建立了合作,也将购置的感冒冲剂等药品放在餐厅中,供小哥们随时取用。


  暴雨影响送餐速度,用户多表示理解


  暴雨天气影响了送餐速度,饿了么的用户们也十分理解,李明喜说今天送餐时好多用户都对自己说辛苦了,“他们都特别能理解,还让我注意安全,雨虽然很大,但我听完后心里暖暖的。”


  在微博上,也有不少用户都表达了对外卖小哥的理解。


  无论风雨,用户的体验是饿了么最看重的,今天,如果你不想出门,就给饿了么外卖小哥一个表现的机会吧。暴雨不止,用心服务,今天,所有在工作岗位的人都很辛苦,让我们多一些包容和理解,对暴雨中仍在坚守的外卖小哥说一声:“辛苦了。”


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