全国打传行动,不仅针对传销、网络传销,还涉及“以传销方式,利用微信社交链发展下级、平级、代理的经营活动”。其中,注册在北京、河南、山东等辖区的多家“以代理制模式经营的微商品牌公司”因“平级推荐永久返差价”接到工商部门要求上门说明是否涉及传销,是否涉及虚假宣传的书面通知。
由此可见,在涉传的平台型微商、直营微商相继被监管、处罚之后,代理制微商或将受到有关部门重点关照,特别是在8月15日—11月15日,为期90天的全国打传专项整治期。
那么,微商品牌如何提高抗政策风险能力,安全度过90天全国严打期?本文根据调整的难易程度与持续时间,给出——
1、立即修改(两周内进行)
2、逐步调整(1—3个月内进行)
3、长远规划(6—12个月内进行)
三点建议,供2000万微商参考。
(注:本文所涉及法律法规均可百度或咨询律师求证)
立即修改:严控宣传口径与出口!
2017年7月13日,国务院食品安全办等9部门下发《食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治方案》(下称“《方案》”)通知——1、严厉打击食品、保健食品欺诈及虚假宣传等行为;2、利用网络、会议营销、电视购物、直销、电话营销等方式违法营销宣传、欺诈销售食品和保健食品行为;3、未经审查发布保健食品广告以及发布虚假违法食品、保健食品广告行为……如图。
但是,微商大健康类品牌90%以上只具有食品相关资质,并无健字号,且部分下级代理商自行组织或篡改文案,用医疗话术在朋友圈进行夸大事实、虚假宣传,涉嫌违规,因此,匡扶会老匡建议——
1、文案、图片或视频宣传素材由品牌方安排“素材号”或“客服号”统一发布,严禁代理商自行修改,并安排“客服号”定期巡查各级代理朋友圈,对违规宣传情况予以警告或处罚。
2、严禁使用以下医疗词汇(包括但不限于):1)夸大性词意,如:宝、灵、精、强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效等。2)虚假性词意,如产品中使用化学合成的原料或只使用部分天然产物成分的,表述为“天然”等字样,或名称中含有祖传、御制、秘制、宫廷、精制等溢美之词的。3)绝对化词意,如:最、第一、全面、全方位、特级、顶级、冠级、极致、超凡等。4)明示或暗示治疗作用的词语,如:处方、复方、药、医、治疗、消炎、抗炎、活血、祛瘀、止咳、解毒等各种疾病名称等。
3、功效的宣传更多依赖用户反馈来体现,例如减肥前后对比照,用户使用前后的口述见证等。
二、逐步调整:清查政策,规范授权,合法纳税!
在此次815全国打传专项整治中,涉及“平级推荐永久返差价”代理政策的微商公司被要求自查自纠,由此可见,监管层对违规微商立案、追责的重要依据,是各品牌、团队所公布的代理招募政策。就目前局势来看,“间接返利”风险最大,一旦涉及的人数或金额达到一定规模,被举报即立案。
而且,在微商过去三年的野蛮生长期,创业者投入数万、数十万元拿总代经销权,品牌方连最基本的代理协议都不予签订,一张收据或电子版的授权证书了事。因为不具备法律约束力的所谓“代理权”而引发的退货、退出、维权、纠纷事件,不但坐实了舆论对于微商行业“不规范”的抨击,更重要的是,一旦监管层与行政管理部门针对整个行业开启摸排、调查模式,那么,这种“不规范”很可能引发整个行业的连锁崩塌反应。
鉴于以上两点,老匡建议各位在90天内逐步调整,做好以下工作,未雨绸缪,有备无患——
1)立即删除代理政策中“平级推荐永久返差价”的规定。
2)逐步删除代理政策中,涉及“拉人头”间接返利的相关规定,返利以销售额达标的形式体现,不要以“拉人头”的数目体现。
3)删除代理政策中“上下线““发展人员”“躺赚”等涉传文字或图片描述,尤其不要出现“多级树状结构图”,就是这张。
4)修改代理体系中“总代”“黄金”“钻石”“天使”等非商业化词汇描述,可改为“大区总经销”“特约经销商”“分销商”等描述;对“团队”“家族”的描述,一律改为“公司”“分公司”等商业化描述。
5)描述品牌招商政策时,11月15日前避免大量使用“微商”字眼,改为“大众创业创新”“全渠道”“O2O”等概念。
6)代理商首次进货款尽量采用公对公转账方式,不是每笔款项都要经公办理,但品牌方一定要有与各代理的公帐往来流水记录。注:首次进货款好控制,你们懂的。
7)投资超过万元以上的代理,签订“公对公”合作协议,并请律师审核协议的规范与合法性,不对个人授权。中层代理与基层代理之间采用“员工花名册”管理方式,安排中层代理为基层代理建立“员工花名册”,涉及到返利、奖励等现金业务,通过“绩效工资”“管理奖金”等方式予以记录。
8)纳税,纳税,纳税,重要的事情说三遍!纳税情况与正规公开渠道披露的公司业绩流水要基本匹配,公司网站吹牛逼月销售额破亿,纳税才几百块,厉害了,我的哥。
三、长远规划:APP/平台管理团队,全渠道铺货!
匡扶会某会员企业,三年微商,十亿流水,无任何负面新闻或代理商烂账跑路事件。因为起盘即在APP端提前布局,所有代理、顾客的下单均通过品牌自有APP实现,系统根据代理商级别与具体销售业绩进行自动返利,支持微信、银行卡、支付宝等多种付款方式。同时,在APP端为代理商统一提供宣传素材,统一提供产品培训手册、推广方案等,全品牌步调统一、宣传口径高度一致。
微商与传统生意不同,组织松散,难以约束,老匡认为,只有在APP端对代理商登记入册,才能解决宣传口径、经销关系、资金往来的规范性问题。当然了,日常维护,还是靠微信群。为此,老匡认为微商品牌的长远打算应该是——
1)尽早开发符合自身团队管理需要的代理商管理系统APP与终端销售系统APP,既可预防微信封号的潜在风险(参照云在指尖、小黑裙等案例),也是规范代理商团队的必经之路。
2)部署安排产品在京东、天猫、唯品会传统B2C上架。不用担心上述渠道抢夺微商生意,现如今的消费者更愿意购买全渠道有售的知名商品,而并非只活在朋友圈里的“虚假繁荣”,全渠道销售既是多渠道产品布局的客观需要,更是增加终端转化的重要砝码。
