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软件出故障!全球多个机场登机系统崩溃 旅客排长队

2018-03-10 13:40    

东京羽田机场系统故障旅客滞留

美国中文网综合报道,周四,全球多个机场遭遇登机系统崩溃,机场秩序混乱。

伦敦盖特韦克机场、巴黎戴高乐机场、华盛顿里根机场、巴尔的摩机场、墨尔本机场、新加坡樟宜机场、南非约翰内斯堡机场、瑞士苏黎世机场和东京羽田机场等都发生这一问题。这是由一个超过125家航空公司都使用的软件——Amadeus Altea出现故障所造成。

研发软件的公司确认是由于网络原因导致软件出现问题。对于外界质疑的是否受到黑客攻击导致问题,公司不予评论。

乘客在登机办理柜台前排起长队。一名乘客写道:“如果华盛顿里根机场整个系统停工,这是否意味着飞机无法准时起飞?”

墨尔本机场排起长队

盖特韦克机场发言人称:“这是航空公司导致,而非机场。这不是盖特韦克的软件。”“有几家航空公司使用同样的软件办理登机手续,因此被影响。”

有乘客发表推文称在机场等待办理登机手续的队伍长达50米。

负责飞机晚点赔偿的公司AirHelp称,受到影响的旅客可以获得赔偿。发言人称:“IT系统出现问题应不被认为是不可抗力因素。因此如果飞机晚点或取消,旅客可以获得最多510英镑(约685美元)的赔偿。此外公司也会为旅客提供必要的饮食和住宿安排。”

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