2017年初以来，天津出入境检验检疫局进一步大力推进信息化建设，积极构建“互联网＋检验检疫”的工作新模式，为有效简化检验检疫通关流程以及确保天津检验检疫局网络信息系统持续、安全、稳定运行提供了有力支撑和保障，取得了积极的成效。近日，天津检验检疫局信息化与互联网领域相关技术专家一同召开座谈会，就大运维平台进行了深入探讨并提出了下一步智能化方案。此次座谈会就若干难题进行了研讨，比如加强故障预警和科学研判及快速定位的监控分析和应急处理机制建设，最大化减免故障影响，力求实现用户无感化处理，解决了信息化等相关难题，全面提升了信息化基础保障能力。
全员参与，即建即用
按照“全员参与，即建即用”的高标准，结合天津检验检疫局信息化建设和运维的实际情况，设计了有针对性的解决方案，确立了建设与培训相结合的实施计划。在平台建设实施过程中，项目组成员分工明确、认真负责、积极参与、加班加点，群策群力，高质量、高标准的完成了统一运维平台的建设并投入使用。
该平台集网络监控、服务器监控、应用业务及流程监控、门户监控和动环监控等集中监控管理于一体，结合运维服务管理、资产配置管理和运维统计管理等功能，实现了对天津检验检疫局信息系统运维的全面管理，形成一体化、一盘棋的管理模式，进一步提高天津检验检疫局信息化服务的响应速度和效率，实现了运维质量、效率和服务水平的大幅度提升。
管得住 说得清 看得见 拿得到
该平台为天津局信息化支撑和运维保障能力在四大方向上取得了突破性提升：一是运维流程“管得住”，即参照ITIL最佳实践，结合天津检验检疫局运维实际情况，建立全套标准流程，做到运维岗位规范化、运维活动流程化、运维工作可衡量、运维经验可沉淀；二是运维家底“说得清”，即通过配置数据的自动发现和集中管理，提升了维护效率，摸清了资产家底并图形化展现天津检验检疫局各类业务与IT基础架构之间的关系；三是运维态势“看得见”，即持续、准确地全面监控IT基础设施，对各类核心业务系统的状态进行监控，准确反映IT环境的运行状况；四是运维数据“拿得到”，即直观展现运维总体状况，按需生成各类图形化报表。该平台还对系统内外与天津检验检疫局存在的数据共享和对接业务进行了有效监控和预警分析及准确定位，形成了快速解决能力，为更好服务京津冀一体化和提高天津口岸服务水平提供了强大的保障。
平台监控运行图
本次统一运维平台的顺利上线，标志着天津检验检疫局的信息化运维管理工作在集中化、规范化、标准化的方向上又迈上了一个新的台阶。它利用自动化、可视化的手段实施监视和展现全局信息系统的健康状态，及时发现系统中的异常情况，使运维人员从大量底层重复的工作中解脱出来，集中精力于系统的整体规划和调优工作上。今后，天津检验检疫局将在运维管理的自动化、智能化，以及运维管理的大数据分析方面取得进一步的发展，更大程度的全面提升信息化基础保障能力。
