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俄航空公司突然停运 中俄多方合力送中国游客回家

2018-03-12 20:43    

维姆航空公司取消圣彼得堡至北京航班。(图片来源:俄罗斯卫星新闻通讯社)

【俄罗斯龙报网】近日,一则俄某航空公司因故取消既定航班导致大批乘坐该公司航班的中国公民滞留海外的消息引发广泛关注。据悉,这家名为维姆航空(VIM-Avia)的公司因资金短缺取消了超过20趟定期航班和10趟包机航班,大约有360名中国游客被迫滞留在位于比利时南部的中转地列日机场,此外俄罗斯境内还有500多名中国游客因此将逾期滞留。事件发生后,中使馆、俄联邦航空署、联邦旅游署、“世界无国界”旅游协会以及中国旅行社等都先后投入到协助滞留游客归国的行列中,目前首批290多名在俄滞留的中国旅客已启程回国,因维姆航空事件滞留比利时的中国游客,也已全部撤离机场并得到安置。

五百多名在俄中国游客因维姆航空逾期滞留。(图片来源:俄罗斯卫星新闻通讯社)

俄航空公司航班因故大批延误 大量中国游客滞留海外多地

中国驻俄罗斯使馆25日表示,俄罗斯莫斯科多莫杰多沃机场近日出现大面积航班延误,造成数千名旅客滞留,其中涉及中国公民500余名。经了解,延误航班均属俄维姆航空公司(VIM-Avia),其因内部问题导致航班大量延误。随后,中国驻比利时使馆网站也发布消息称,比利时南部列日机场俄罗斯维姆航空公司(VIM-Avia)赴华航班临时取消,造成341名原拟乘该航班返华的中国游客滞留机场。北京环球网援引比利时法语区广播和电视台集团(RTBF)报道称,该机场要求飞往中国的航班必须在11点之前起飞,然而该航班的起飞时间一度延迟,导致最后被取消。目前有180人被安置在宾馆内,但是还有一半人必须在机场过夜。目前中国旅客们已经滞留超过一天。自当地时间9月25日上午起,维姆航空公司的飞机就已停靠在列日机场跑道上,然而一直不能起飞。

俄罗斯卫星新闻通讯社报道,俄罗斯维姆航空公司(VIM-Avia)于9月25日正式承认,因没有继续运营的资金,停止执飞包机航班。圣彼得堡普尔科沃机场航班即时信息网消息,维姆航空公司取消了9月26日的圣彼得堡至北京航班。在俄接待中国游客的“世界无国界”旅游协会的执行董事韦特兰娜·皮亚季哈特卡透露,“由于维姆航空取消航班,13个中国旅行团(482人)未能从多莫杰多沃机场(莫斯科)起飞回国,还有9个中国旅行团(人数有待确认)滞留在普尔科沃机场(圣彼得堡)。根据‘世界无国界’掌握的信息,所有旅行团都位于候机厅内,没有过海关(不在登机区)。”皮亚季哈特卡还透露,到10月3日还有63个中国旅游团应乘坐维姆航空的飞机离开莫斯科和圣彼得堡。若航空公司的情况无法改变,相关时段将有2300名中国游客遭遇离境问题。其中大部分游客目前在莫斯科和圣彼得堡的旅游途中。

与此同时,滞留的中国游客还面临违反在俄停留期限的相关规定。皮亚季哈特卡解释称,“旅游团的停留时间由2000年俄中两国政府间旅游免签协议决定,时限为15天。无论是协议还是其他法规文件都无法调整延长具体免签名单有效期的程序。在无法按期离境的情况下,游客自动成为移民法规的违规者。” 她指出,已经出现部分宾馆拒绝为中国旅游团住宿办理延期的情况,因为宾馆自己也担心违反移民法规。“世界无国界”正同俄联邦旅游署行动参谋部、俄外交部以及中国国家旅游局莫斯科办事处进行密切协作,以便找到走出当前困境的办法。

图为中国驻比利时大使馆发布相关提醒。(图片来源:网页截图)

中俄各界共同出手 多方合力同助中国游客回家

事件发生后,中国驻俄罗斯使馆对此高度重视,及时发布《关于俄罗斯维姆航空公司航班大面积延误的提醒》,提醒拟来俄或经俄转机的中国公民,近期不排除该公司部分航班仍会延误的可能,请广大游客及相关旅行社密切留意航班动态,提前做好应对预案。与此同时,俄罗斯联邦旅游署表示,由于维姆航空公司停止执飞包机航班,俄联邦旅游署已为无法使用该公司返程机票的归国旅客成立业务部。俄罗斯联邦航空署也发布消息称,乌拉尔航空公司、iFly航空公司、红色之翼航空公司、北星航空公司(Nordstar)、伊卡尔航空公司、北风航空公司、雅库特航空公司等俄罗斯航空公司将协助维姆航空公司运送滞留的旅客。

中国旅行社也在设法协助滞留俄机场的中国游客回国。中国珠江旅行社新闻处表示,该旅行社正在寻找备选空运方案帮助旅客回国。俄罗斯卫星新闻通讯社报道,珠江旅行社新闻处强调,公司正在密切关注维姆航空事态的发展,并且拥有充足资源履行所有应尽义务。据悉,该旅行社正在与包括中国公司在内的多家航空公司谈判,商讨备选空运机制。

另据北京海外网报道,“世界无国界”旅游协会新闻处消息称,俄罗斯外交部将延长中国旅游团在俄停留期限。“世界无国界”旅游协会通过和俄罗斯外交部协商,向俄罗斯各旅游机构分发了消息,告知中国免签旅游团的停留期限可以延长。只要把旅行团的名单发往俄罗斯外交部的传真或电子邮箱,旅行团在俄的停留期限就可以延长。

首批滞留中国乘客已启程回国 类似事件并非偶发

在各方的共同努力下,滞留事件已初步得到解决。北京央视网报道,当地时间26号晚,北京时间今天凌晨,在中国驻俄罗斯大使馆和旅行社的努力下,首批滞留俄罗斯的290多名中国游客从莫斯科起飞,返回祖国。

另据中国驻比利时大使馆消息,因维姆航空事件滞留比利时的中国游客,已全部撤离机场并得到安置。俄罗斯卫星新闻通讯社报道,消息称,截至26日中午,滞留机场的中国游客已全部撤离机场并得到安置。80余名游客乘当日海航班机从布鲁塞尔回国;另有80余人已转至法兰克福乘航班回国,其余滞留游客分别入住列日附近、荷比边境城市马斯特里赫特等地的几家酒店。旅行社将安排他们在未来一两日内分批转乘其他航空公司航班回国。中国驻比利时使馆提醒拟乘俄维姆航空经列日机场赴欧旅行或离欧返华的中国公民,以及组团经列日往返中欧的相关旅行社,密切关注航班动态,提前做好应对预案,未得到确切复飞消息前,暂勿启程赴列日机场。

据塔斯社报道,涉事的俄罗斯维姆航空公司(VIM-Avia)早在今年5月就出现过大规模航班延误的情况。当时该公司对外宣称是飞机晚点,维姆公司相继取消了其夏季的包机业务和13条线路,并在其他航空公司的帮助下解决了危机。而同当时相比,此次发生的情况已达到危机状态,甚至需要俄罗斯联邦交通运输部和俄联邦航空运输署的介入。据悉,俄罗斯联邦检察院已开始对承运人进行检查,俄罗斯联邦侦查委员会也已就维姆航空公司侵吞旅客机票费一事已刑事立案。

早在2014年,因乌克兰危机和西方制裁俄多家旅游公司相继倒闭,就导致上万俄罗斯游客滞留海外,甚至还发生了俄游客在土耳其被赶出酒店,无处可去的情况。无独有偶,2012年的澳大利亚也发生过因一家航空公司破产,导致4000名乘客滞留国内外的情况。中新社报道,这家名为澳洲航空(Air Australia)的小型平价航空公司突发财务危机,没钱购买燃油而不得不停止所有运营。在澳大利亚其他航空公司的帮助下,滞留的乘客另付费用才得以回家。

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