大概是三四年前，“企业社会责任（CSR）”开始成为了国内营销圈的一个热门概念，众多大厂商的品牌部都在命令着公关公司提出各种各样的企业社会责任相关实施方案。但是直到今天，我并没有看到有哪家公关公司真的为企业提出完整、正确的社会责任理念与执行办法。
这个现象奇怪也不奇怪，奇怪的地方在于这么长的时间，公关公司们都在做什么？不奇怪的地方在于现在的公关公司越来越贴近纯执行单位，关于什么是企业社会责任自己都说不清楚，更不要说能够给甲方什么好的建议了。
抛开那些纯学术的课本，我认为企业社会责任应当从两个方面去考虑：第一是“强制型”的企业社会责任，第二则是“营销型”的企业社会责任。
强制型企业社会责任是需要有法律法规来约束并保证实施的，比如对一些高污染行业对于排放以及环境治理方面的要求，比如一些针对生产制造高污染产品企业所施行的回收政策等等。这类企业社会责任从实施效果来讲是比较好判断和量化考核的，但是因为企业在履行时大部分处于“非针对老百姓”的状态，所以反而不是那么容易引起人们的关注。近年来人们对于环境保护、污染治理的认知逐渐加强，再加上媒体的发达程度，强制型的企业社会责任虽然还不时有负面新闻曝出，但是我看到的是已经在向正确、合理的轨道靠拢了。
在《风营销》中，重点当然还是要说营销型的企业社会责任了。在国际社会上，一直有一种论调认为企业社会责任是不应当与企业营销挂钩的，认为真正的企业社会责任是没有一丝一毫商业意味的。我认为这种观点是正确的，但是并不是十分适合当前的社会背景。
既然没有绝对的法律约束，那么怎么才能够让更多的企业参与到共同分担、共同建设的行列之中呢？我认为必须让承担了企业社会责任的企业得到其应有的回报，这样他们才有动力拿出足够的精力和财力来回馈社会发展。
当然，我认为营销型企业社会责任在现代应当是主流模式并不意味着我认为所有的营销理念都要作用于产品与销售，企业社会责任所体现出的营销价值应当是品牌端的，所以我认为大规模的跨国企业把企业社会责任相关项目归于品牌部是非常合理的。
简单地说：让人们知道哪家企业在社会责任方面贡献了力量，这本身就是一种对于企业品牌的褒扬。承担社会责任的企业应用营销手段让全社会知道自己的所作所为，这将有助于增加企业的美誉度与知名度。如果企业的品牌负责人再聪明一点的话，让自家所承担社会责任的部分处于老百姓最关注的方向当中，那么真的能起到事半功倍的营销作用。
子路曾经救过一个落水者的姓名，得救之后，落水者以牛相赠作为报答，耕牛在当年可是非常贵重的。有人在这时跳出来说子路做了好事不应当为了报答，收下这么贵重的礼物显得道德有些不够高尚，孔子却很支持子路的做法，并认为子路接受了报答，会让更多的人参与到帮助人的行列当中。——对于历史故事，我们没必要究其真伪与对错，但我觉得这个故事却和当今的营销型企业社会责任大有关系，企业承担了社会责任，并进行曝光让社会知道，会让更多人、更多的企业看到承担社会责任所带来的名誉上的回报，这样就有可能让更多的企业成为承担社会责任的志愿者。
中国历来就是一个德治的社会，所以，我认为把企业社会责任与营销联系起来并非错的，至少在眼下是一个企业既愿意参与、社会又能得到回馈的最适合的方式，承担社会责任的企业得到营销端的回报，会让社会认为“积德有报”，何乐而不为呢？！
