图说：“点钞能手”江汇华在帮助客户清点残币农行供图
新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）10月18日中午，金山金卫支行的大堂里走进一位手捧鞋盒、神情忐忑的男客户，随着他的进门，大堂里瞬间弥漫起一股焦臭味。
原来，近日，这位家住邻近乡镇的客户家中近日遭受了火灾。平日里，客户辛苦积攒，尚未来得及存入银行的约4万元现金被损毁严重，客户跑了当地好几家银行都被婉拒。抱着试一试的心情，客户又来到了位于金山卫镇的农业银行。
在得知客户家里的遭遇后，金卫支行二话不说，揽下了兑换的活。并派出了“点钞能手”江汇华，帮助客户清点兑换。由于火势汹涌，钱币大多烧毁严重、不易分开、充满刺鼻的焦糊味，并且不少钱币稍一触碰不慎，便会粉碎。经办人员江汇华凭着20多年的工作经验和对客户认真负责的态度，悉心清点、耐心辨认。最终，为客户清点、兑换了人民币38195元。
客户刘先生被工作人员热情、专业的服务精神所打动，在意见簿上写下“大火无情人有情”，表达感谢。
