Tobii Insight Pro 是Tobii公司旗下研究部门，近日，该部门发布了一份眼球追踪技术实践研究报告，阐述了该技术是如何在铝铸件制造公司H&H Castings旗下金属铸造厂内应用的。通过监控工人的眼球移动，该公司发现其眼球追踪技术可以加快员工培训上岗速度，而且还能提升工人在实际工作中的运营效率。不仅如此，H&H Casting公司还推出了全新培训指南，旨在大幅降低工伤事故风险。
Jacob Hammill是H&H Casting公司系统管理经理，他在一份声明中表示：“眼球追踪技术能够帮助我们了解机械铸造过程中眼睛会受到何种程度的影响，因为当工人在熔融金属的时候，很难近距离去观察具体任务操作是如何被执行的，而利用视觉追踪技术则可以很好地解决这一问题。不仅如此，眼球追踪技术还提供了全新的视角，帮助新员工去深入了解工作流程。Tobii Pro Insight还提供了独特的视觉技能培训服务，能够让我们围绕它构建培训计划。”
根据Tobii Insight Pro报告中发布的研究数据显示，金属铸造工作需要极高地专注力和注意力，因为当把液态金属注入铸模的时候，任何意外中断都会带来灾难性的后果。通过追踪工人眼球，眼球追踪器可以对整个工作流程进行近距离“特写式”监督。
目前，H&H Casting公司还推出了培训视频，为新员工学员提供每一个工作步骤的详细分析，使整个金属浇筑工作流程变得更加安全、更加高效。
Mike Bartels是Tobii Pro Insight的高级研究主管，他表示：“通过关注眼球追踪数据，我们能够让H&H Castings公司充分了解熟练工人是如何执行每一步操作的。事实上，这些熟练工人很多操作都像是他们凭直觉完成的，因此很难向新员工表达清楚，但是利用眼球追踪技术则可以很好地解决这个问题。此外，我们还能在错误发生之前快速识别工作状况，避免一些对工作效率产生负面影响的事故发生。”
我们发现，也有人认为工人在使用眼球追踪技术的时候可能会感觉自己被监视。对于这个问题，Bartels通过电子邮件回复称：“现阶段使用的眼球追踪技术不存在任何潜在的监视行为，眼球追踪需要对每个记录进行配置、校准和管理。参与眼球追踪的人在整个过程中都已经充分了解了整个监控过程，而且也都已经征得了他们的同意。在这种情况下，眼球追踪方法的唯一目的就是用于研究和培训工具——在工人之间传递知识技能，在工作环境中识别风险，并且优化培训指导、提升操作安全性。”
事实上，该眼球追踪技术报告重点阐述了对工人注意力的帮助，不仅有助于加快新员工的上岗操作速度，而且还提高了铸造厂的运营效率，降低操作事故风险。
值得一提的是，Tobii公司还在探索能够改善工人表现、提升工人操作安全性的其他因素，比如足够的休息时间等。有趣的是，该公司发现很多经验丰富的金属浇筑工人在工作时，视觉注意力并不是非常集中，可能是因为他们对工作流程已经非常熟悉了。所以，眼球追踪技术会“偶尔”提醒他们遵守正确的操作规范，让他们保持警惕性。实际上，由于长期保持注意力高度集中，反而会限制工人对周围环境潜在危害态势的感知，而有了眼球追踪技术，则可以时刻提醒工人对工作场所保持警惕。
Hammill补充说道：“我们平均每个月会对金属熔炉部门的新员工和临时员工培训两次，因为这里是整个工厂要求最严苛，也是安全系数最不稳定的一个部门。以前我们的平均培训时间是整整一个星期，而现在有了眼球追踪技术的帮助，每个员工的培训时间可以缩短两天，每年培训时间能够节省400小时。”
目前，H&H Castings公司还在招募更多工人参与这项研究，每个工人会佩戴Tobii Pro Glass 2可穿戴眼球追踪器15分钟或30分钟，该设备会记录他们在工厂内从事铝铸件浇筑工作时的注意力。
