北京时间1月14日，就在LPL开赛前夕，EDG俱乐部通过社交媒体公开向粉丝致歉，承认少数工作人员存在严重的工作失误，不仅伤害了粉丝的情感，也给俱乐部形象抹了黑。
对此，EDG俱乐部不仅对相关人员做出内部处罚，还发起了抽奖活动来安抚受伤的粉丝们。但粉丝们并不这样认为，看似诚意满满的抽奖活动遭到了大家的抵制。
粉丝表示，不能老是出了岔子错就放低姿态来道歉，俱乐部这种充当老好人的行为并不能从根源上解决问题。他们认为，这种既不尊重选手，有对粉丝不友好的俱乐部工作人员还是越少越好。虽然粉丝的应援比不上俱乐部的融资，但其中包含真挚情感是无法用金钱衡量的。因此，这些工作人员的行为于情于理都说不过去。
全球总决赛期间我们就见识过EDG粉丝的热情，他们不仅在最繁华的明洞地区承包下了广告牌为俱乐部加油助威，甚至还在首尔地铁站买断了不少灯牌，专门宣传EDG战队。这一行为树立了LPL粉丝的正面形象，就连不少外国媒体在看到相关应援实物之后也大家赞扬，可以说是蜚声国际了。
对于能自费应援的粉丝们来说，这点奖品根本算不上什么。他们的对相关工作人员的声讨反映出的是一种心理上的诉求：不求俱乐部把他们当祖宗供着，但也不希望一些工作人员三番五次的侮辱他们以及他们喜欢的选手，这是他们所无法容忍的。他们认为，与其这样经常道歉，还不如把相关工作人员换掉来得直接。
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