社交媒体毫无疑问地把传播行业变成了一个快节奏、繁忙的环境。
管理所有社交媒体内容和多样化的在线平台是一件棘手的事情，因此在最近的媒体与传播大师课上，iSportconnect TV与四位传播专家谈了谈，了解社交媒体管理的行为准则。
英足总战略与传播总监罗伯特·沙利文（Robert Sullivan）表示：“（社交媒体）有优点，事情往往可以得到快速处理，但也有缺陷，例如有太多情绪化和没有规律的东西，这些不利于实现理性消息的平衡。”
英国2017年伦敦田径世锦赛交流主管伊丽莎白·比尔查尔（Elizabeth Birchall）补充说：“（社交媒体）让信息变得更加即时，事情发展的速度也越来越快。”
“你甚至可以把回应社交媒体上的所有信息并且重启这些事情当成一个事业来做。但是你真正想做的是做好平衡，积极主动的输出能很好代表这项运动的信息，处理好各种情况和报道，不要让它们升级。”
英联邦运动会英格兰传播负责人彼得·汉农（Peter Hannon）说：“当你选择是否回应，以及以何种方式将你的信息传达出去时，找到平衡点是非常棘手的。
“你所采取的这些多种多样的做事方式，当所有人都会这样做的时候，就会变得老套。保持创新和保持领先是非常困难的。”
ITF传播主管史蒂夫·威尔逊（Steve Wilson）评论道：“社交媒体大部分程度上展示我们所做的事情，我们的想法，我们的计划和投入。
“我们正在跟踪受众，我们需要知道我们的粉丝是谁，他们想要什么。在正确的国家和用正确的语言，我们需要将定制的信息告诉那些受众。
“我们需要进一步思考，今后五年将如何。在Facebook或Twitter上有一天的好内容很容易，但是我们需要有一个长期的战略来展示你的长期稳定和持续增长，而不仅仅是一两天”。
