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马拉松做好竞赛服务,才是“讨好”参赛者的本质!

2020-04-10 05:52    

无锡马拉松虽已过去几天,各路好评声依然不绝于耳。这两年来,锡马用自己的方式,均能在赛前、赛后形成一波波热潮,掀起大家对于其精心办赛、服务跑者的高度赞誉。

在今年体验了这场“最懂跑者”的马拉松之后,我一直在想,这是否我们眼前最好的马拉松赛事?在各个环节,锡马都尽最大限度地满足跑者,这一服务理念是否领先于其他赛事?

进一步讲,一场什么样的马拉松,才是真正意义上的好马拉松?是无锡马拉松这般的,还是厦马那样的,亦或上马、北马、其他马拉松?马拉松的核心是什么

一场马拉松赛,大家说好,好在什么地方,才算好呢?

以锡马为例,赛前给参赛者营造一种浓烈的氛围,领物流程设计合理,窗口多,几乎不用排队;赛道风景好,让你有人在画中跑的意境;补给充足且有特色,完赛食品多不胜数;赛后冰水泡脚、拉伸服务中规中矩;延伸服务还有参赛包邮寄以及发票开具……

感觉你能想到的,想不到的,组委会都替你考虑到了。这样的赛事,在很多跑者口中,媒体笔下,善解人意,尽职尽责,就是好。

无锡马拉松这两年在好评风潮中,也引领着国内马拉松的一种办赛节奏。那就是,用一切技术手段和人工服务,给参赛者以“上帝”般的体验。

那么,绝大多数跑者所在意的,是什么呢?

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