有很多事，明明可以做到的，
偏偏你却想当然。
有很多事，明明可以避免的，
偏偏你却想当然。
不要再拿“粗心”、“我是个粗人”当借口了，
事实上，很多时候你是懒而已。
然而懒惰，却是我们人类的天性，
一味地要求人们克服懒惰，
无论是思维还是行动上的懒惰，收效并不乐观。
有时候，我们需要聪明一点——
移除水泵把手
那年夏天，霍乱在伦敦的一个居民区爆发，在疫情开始后的3天里就有200多人死亡。人们惊恐万分，大部分居民纷纷逃离家园。但是疫情并没有结束，而是进一步恶化。第二周，又有500多人不幸遇难。
当时，人们普遍认为，像霍乱这样的疾病是由瘴气造成的，但斯诺（约翰·斯诺医生）对这一理论提出了质疑。他在地图上一一标出所有病人的住址，并发现这些记号散布在一个水源周围，那就是索霍地区（Soho）博德大街（Broad Street）的一口水井。他询问了死者的家属，调查了死者的生活习惯，并对可能的致病原因进行了详细的统计分析。
最终，斯诺得出结论，他认为受污染的水源导致了霍乱的爆发。人们后来发现水井的附近有一个泄露的化粪池。斯诺劝说当地政府移除了这口井的水泵把手，这样，人们就无法再饮用这口井的水了。此后，疫情渐渐平息下来。正是斯诺医生创建了流行病学调查的基本方法。
让肥皂成为礼物
在巴基斯坦的卡拉奇贫民窟，居住着400多万人。多年的贫穷和食物短缺让30%~40%的儿童营养不良，街道污水横流，几乎所有水源都被污染了。每10个孩子中会有1个活不到5岁。主要死因在于腹泻和急性呼吸道感染。
这个问题不是一时半会儿可以解决的，而且导致这一问题的原因有很多，除了供水系统和排污系统不完善以外，当地居民不识字也是一个重要原因，他们学习基本卫生知识非常困难。由于当地政治不稳定，腐败问题、官僚问题严重，所以很少有人愿意在当地投资兴业，当地居民也就很难找到工作，很难挣到钱来改善自己的生活条件。
但是，一个年轻的公共卫生工作者却想出了一个主意。此人便是斯蒂芬·卢比（Stephen Luby）。他想出来的方法非常不起眼，在他同事的眼里，这个想法甚至非常可笑，那就是使用肥皂。
卢比打听到一个消息：日用消费品巨头宝洁公司刚刚研发出一种新型的抗菌舒肤佳香皂，他们迫切地想要证明这种新产品的功效。卢比说服了宝洁公司提供研究资金，并且提供成箱含有和不含有三氯卡班消毒成分的舒肤佳香皂。卢比在卡拉奇的贫民窟里随机挑选了25个居民区，发放香皂。鼓励人们在6种情况下使用香皂：每天用香皂洗一次澡；每次大便之后；擦拭婴儿的时候；吃饭前；做饭前；给他人喂食之前。
实验结果发现，当地儿童的腹泻发病率都比其他地区低了52个百分点，肺炎发病率下降了48个百分点，而脓疱疹这种皮肤细菌感染的发病率下降了35%。
卢比说，这个项目的成功秘诀就在于，肥皂不仅仅是肥皂，它还改变了人们的行为。因为志愿者并不只是分发肥皂，他们还通过分发宣传册或口述向人们说明该在哪些情况下使用肥皂，这个项目让人们更重视肥皂的使用，学会了更系统地使用肥皂。
还有，人们喜欢从志愿者那里获得免费的肥皂（尽管那里的居民并不觉得肥皂有多贵），他们将其视为礼物，而且志愿者们不会对他们指手画脚。当地居民收到的不只有礼物，而且还有能够改善他们生活质量并大幅减少疾病发生的基本理念。
神来一笔的金属小帐篷
哥伦布儿童医院的外科主任不仅是一位小儿心脏手术专家，而且还是一名飞行员，他决定借鉴航空业的做法来解决这一问题。他专门为外科医生设计了一份“准许起飞”清单，并将其贴在手术室的白板上，清单上列出的内容非常简单，在手术开始之前，护士要督促手术团队执行检查程序，并口头确认病人的身份和手术具体部位，这些是医护人员在手术开始前本来就要做的事情，不过，这张清单还包括了一个检查项，那就是确认已经给病人注射了抗生素，或者，手术团队已经确认病人没有必要使用抗生素。
这张清单上就是这些内容。但是，要想让手术团队停下来执行检查程序，并将其变成一种习惯，却不是一件容易的事情，仅仅是设置这些检查项目并不会起到多大的作用。所以，这位外科主任将外科医生、麻醉医生和护士召集起来，并向他们详细说明这么做的原因。
他还做了一件看似奇怪的事情。他设计了一个金属小帐篷，上面刻着“准许起飞”这几个字，并且将其放置在手术器械套件之中。这个帐篷有15厘米长，正好可以把手术刀盖在下面。护士必须在手术开始前将这个帐篷放置在手术刀的上面。这样，手术团队就会记得执行检查程序。还有一件事情也非常重要，在护士同意手术开始，并将帐篷拿开之前，外科医生不能下刀。这是一个微妙的变化，一张小小的清单却起到了分权的作用。
以上内容摘自本周新书《清单革命》，本周六（2017/10/28）晚20:30樊老师将在樊登读书会为大家解读这本阿图·葛文德医生的新作，教我们如何持续、正确、安全地把事情做好。
