11月4日，第三期南京大学“院长会客厅”在安中楼举办，主题为技术变革下的医院管理创新。其中嘉宾之一，南京同仁医院的于振坤院长分享了在技术变革下，民营医院的创新管理之道，十分具有借鉴意义，限于篇幅我做了一些总结，也加入了些许思考。
从本质上看，无论医院的产权属性，其本质仍是治病救人的场所，只有过硬的技术和踏实的服务才能得到同行和百姓的认可，也是医院品牌建立的前提。所谓“高端医疗”，也是建立在核心技术、核心专家定位的基础之上，通过进一步提升环境、优化服务达成的。近几年，大量资本涌入医疗，民营医院数量急剧增多。据国家卫计委的统计数据，截至2017年6月底，民营医院的数量已达17,153个，占全国医院总数的57.18%，比2016年同期增加了1,850个。但是，这些医院的发展良莠不齐，社会声誉也屡遭质疑，让人不得不担心他们接下来的经营管理策略。民营医院是一场资本与医疗的联姻，但在新医改政策的背景下，大量资本的投资者们在认知上犯了“两个高估和两个低估”的错误：即他们高估了医疗投资的容易度和医疗利润水平，低估了民营医院的医疗风险和医疗经营的难度，从而导致这段婚姻历程尤为艰辛。
对于当前大部分民营医院，最大风险和问题往往是1、人才培养2、常规手术技术不到位引发医疗风险。但在技术变革下，医疗的“标准化”是一个很好的两种风险的解决措施。南京同仁医院提供了一个很好的思路和案例。
例如，在一些常规的外科手术上，对于一些年轻医生来说可能会很困难，并且在具体的步骤上会存在技术不到位的风险。为了降低此类问题，医院专家可以将一套手术过程进行切割，细分成一个个相对简单的小步骤，让医生两到三个步骤打包学习，确保每一次的学习都是精准到位的，从而将整个手术过程的错误率降到最低。这样的细分使得每步操作都是标准化，易上手，大大降低了年轻医生学习常规手术流程的难度，也提高了医院人才培养和医疗服务的质量和效率，可以达到降低成本和便于复制的效果。
同仁医院分享中，讲述了他们将声带息肉切除手术分为9个步骤的案例。这样的精细化操作模式，取得的成果是：南京同仁医院耳鼻喉外科7000个病例，没有一个出现过并发症的情况，这在以前是很难想象的，同时该领域医生的培养也开始加速，形成了同仁医院的优势学科，可见“标准化流程化”的培养模式带来的显著效果。有了这样的医疗技术作为保证，再适当优化医院的环境和服务，医院品牌的建立将变成一件顺理成章的事情，开展特需服务也不再是遥不可及。
我们认为，在一些专科领域，随着技术的进步，这种标准化的操作模式也许会成为将来民营企业突破重围、持续生存的一把利器。
