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日产轩逸烧机油车主想换发动机 厂家:修修就好

2020-09-08 14:22    

烧机油,通常指的是机油进入发动机燃烧室,与混合气一起参与燃烧,机油消耗率超出正常值的现象。这会使得车辆氧传感器过快损坏,导致燃烧室的积碳增加、油耗上升等不良后果,严重时会损伤发动机。

杭州富阳的东风日产车主任先生,最近致电快车评反映,他的车就有烧机油的情况。

车主质疑爱车烧机油 4S 店确认故障

据任先生介绍:"2014 年 10 月在富阳一家东风日产 4S 店,我买了一款排量 1.6T 高配版的东风日产全新轩逸,总价近 15 万元。此后,按时前往 4S 店做保养。"

图片与文章无关

2016 年 7 月第 5 次保养时,任先生发现机油量已经很少。" 之前几次保养,其实我有提出车子烧机油,但维修人员说这正常。等我今年再次提出这个问题时,对方才重视起来。其间,做保养时,他们只是简单地换了机油,并没有发觉机油指示有什么不正常。" 任先生觉得," 烧机油可能此前就有了,现在(维修人员)仔细了才发现。"

今年 6 月初,任先生向 4S 店提出希望对此车的机油量是否正常,做一次检测。" 检测结果是机油耗费量的确超过设定的正常值,厂家也承认 "。

现在,任先生正在等着东风日产厂家的处理办法:" 第一次厂家提出可以给我维修发动机,我拒绝了。我希望换发动机。"

发动机换还是修?双方暂未达成协议

接到投诉后,快车评立即连线了富阳的这家东风日产 4S 店。该店服务经理朱先生回复:" 任先生对烧机油一事提出质疑后,我们对车进行了检测并确认耗机油问题的存在,正在帮车主解决此事。"

提起烧机油的原因,朱经理解释:" 烧机油,一般是活塞环密封不良所致。单纯的烧机油,往往会有故障现象,比如排气管冒蓝烟,但任先生的车这个现象很轻微。"

" 我们已向东风日产厂家提交报告,方案是可以修发动机,但车主拒绝。前不久,我们重新整理了素材,第二次上报厂家,并提交更换发动机的请求,现在还在等待厂家回复。" 朱经理说道。

昨天,任先生再次联系快车评表达诉求:" 我希望换发动机,但 4S 店现在告诉我要先修,修后仍有问题才换。"

而快车评从 4S 店朱经理处得到的答案是:" 已与车主协商好。" 不过,他并未说明协商的具体结果。

此事最终将如何解决,快车评会继续关注。

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