运营商世界网 罗帆/文
一直以来，宽带“缺斤短两”“假宽带”等问题层出不穷，成为京城用户的“心头病”。在此风口浪尖上，北京联通率先做出“慢必赔”承诺，即网速慢必赔、装机慢必赔。这一举措不仅让市场颇为不解，也让用户驻足观察，北京联通此时做出承诺究竟凭借什么？
“慢必赔”背后原因揭晓
据了解，北京联通此次“慢必赔”的承诺主要是针对网速和装机。如果用户通过发现网速不达标，可以得到100元充值卡的赔付。与此同时，如果装机人员未按照与用户约定的时间上门安装，用户也可以得到50元充值卡的赔付。
深究北京联通此时做出“慢必赔”的原因，记者发现这似乎与工信部前几日发布的《宽带接入服务规范标准》有着密不可分的关系。据报告显示，目前北京联通宽带接入平均接入速率最高，为88.72Mbps，已超过工信部《宽带接入服务规范标准》的要求。
由此可见，北京联通宽带水平本身就高于整体市场情况，加之“慢必赔”的承诺对用户更是一种保障。
营业厅真实情况起底
记者于上周日走访了北京联通东单营业厅，记者发现前来办理宽带业务的用户非常多，从办理人数上可以看出用户对于北京联通宽带的认可的确比较高。
据营业厅负责人介绍，前来办理宽带业务的用户主要分为两类，一种是较为年轻的群体，因为目前直播与视频等需要考验宽带的速率与稳定性，这部分用户会直接选择网速与稳定性较好的宽带。另一部分是老年群体，这部分用户对宽带的组装不了解，且不希望多次维修造成麻烦，所以会选择宽带不容易发生故障且服务到位的北京联通宽带。
神秘宽带产品引用户预约
与此同时，记者发现很多用户在预约一种名为“光宽带流量王”的产品。据营业厅负责人介绍这款产品包含用户全家的宽带、手机、固话和电视四项需求，且每月仅为106元，这是目前北京市场业务最全、综合价格最低的套餐。
为了印证负责人的介绍，记者拿到一张宣传单页，上面显示此款流量王共分为100M宽带与200M宽带，均每月赠送600分钟国内语音、10GB本地流量、IPTV 4K超清机顶盒，以及IPTV服务和免费接听固话。
根据网上资料显示，北京联通原有100M单宽带的包年价格为1480元，现在同等价格可使用14个月，相当于变相降费。据悉，此款产品除了包含免费享用4G语音、流量、免费看电视、免费接听固化外，年底办理还根据套餐档位赠送100元或300元电子券，可在京东商城、物美超市等商家使用，相当于价格再次优惠。
如何看待北京联通企业责任
今年2月，“提速降费”再次成为国务院常务会议重要议题。在此之后，北京联通在517电信日推出六大举措，落实提速降费，并在2日后举办千兆小区挂牌仪式，可见北京联通落实提速降费的决心可谓坚定不移。
从这款套餐与“慢必赔”的承诺中，北京联通不仅在积极落实提速降费，还在践行央企社会责任。据了解，这款“光宽带流量王”套餐的价格在部分郊区还会再次降低，主要是为了适应各区域人均收入水平。实际上，无论是建设基站，还是光纤布局，郊区远比城市更为艰难、耗费人力物力更大。可见，北京联通正在展现为京城用户提供优质服务的决心和实力。
此前的北京宽带市场，一级运营商能提供类似每月百元上下的宽带融合套餐多不超过50M，流量甚至不超过几百兆，而小运营更没有能力提供宽带、4G、电视服务于一身的一站式套餐，多以看似低价的宽带单产品给用户。
在这样的市场背景下，北京联通敢于率先推出低价格、高带宽的产品俨然是一种勇气。加之北京联通做出“慢必赔”的承诺既是自我督促、也是给用户保障、同时也是在行业中树立正能量。如果此等正能量可以在市场中产生“鲶鱼效应”，拉低百兆宽带以上高带宽网络接入服务的资费水平，难道不是另一种践行“企业责任”的方式吗？
