11月9日海拉尔下起了入冬的第一场雪，哈尔滨苏宁物流公司海拉尔区域配送李师傅正在给顾客送货途中，作为东北的物流师傅天寒地冻送货已经是家常便饭，虽然下雪道路相对难行，但是李师傅还是准时的把今天这班车上的13件商品其中12件准时送达，送最后一件商品是一台电视机，李师傅提前给顾客张女士打电话，张女士表示大约17点能到家接货，因顾客家附近不让停货车，李师傅扛着电视步行100多米到达顾客家楼下，这时时间是16:55，他又给张女士打电话“您好苏宁物流，您的电视我现在给您送上楼好吗？”“不好意思啊师傅，我这边接孩子下雪堵车了，大约还得20分钟到家”张女士回复说，李师傅马上回答“没事我在这等您”，因为是雪天，李师傅一直把电视扛在肩上，因为怕放在地上雪化了把电视包装箱弄潮湿影响顾客体验，就这样李师傅把电视扛在肩上等了20分钟张女士赶回来，看到李师傅扛着电视在楼下等候，张女士连忙说“真不好意思，让你等这么久”，李师傅爽快的回答“没事，答应您我一定给您送到”，李师傅把电视送到张女士家中，张女士表示暂时先不需要安装，还给李师傅倒了杯温水，李师傅表示“感谢，我这边不喝了赶紧回物流仓库，这几天苏宁易购活动货量大，您需要安装的时候再给我们客服打电话。”张女士也表示这次苏宁易购活动很好很便宜，所以她才买的电视，和顾客道别后，李师傅又赶紧驾车赶回海拉尔苏宁物流仓看看有没有新的送货任务去送达。
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苏宁易购O2O购物节媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙对外透露，今年“双11”期间，苏宁易购还会加大投入，推出更加轻便、环保、耐摔的共享快递盒，预计整体投放20万个，针对3C、母婴以及快消易碎品使用；苏宁易购O2O购物节大幕已经拉开，苏宁的物流体系却早已整装待发，从急速达、半日达、准时达等“极速体验”产品集群，到涵盖传统家电3C、商超、家居、快消、服装、母婴等多个领域服务对象的全面升级，再到三网一平台布局逐渐扩展触角、无人机送货、AGV机器人仓、共享快递盒等，全方位为用户提供更加智能化的收货服务，更通过改变和创新物流配送模式，在“双11”期间为消费者创造极致的购物体验。
