俄国文学巨匠列夫·托尔斯泰在自己的名著《安娜卡列尼娜》里面开篇写到：幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭各有各的不幸。
1
周一下午，熙地港东门的星巴克内，朋友小兰，在和我聊起各自居住的房子这个话题的时候，突然用了托尔斯泰的这句名言，给自己那原本啰啰嗦嗦的叙述时间，冠之了一个颇为文艺的开头。
我正在低头品味那工业化生产线上诞生的袋装碧螺春的芬芳，小兰这一神比喻忽然来袭令我猝不及防，立马可豆笑喷了。嘴里的一口茶冇包住，倾洒在了面前的地板上。
“老瓦老瓦，咋了咋了？想当年咱也是文艺女青年呐。”
小兰，其实也不小了，和我的年龄错不了两岁，我俩是一范儿人。
她是行政区长大的郑州妞，性格爽朗、风风火火。多年前，小兰和丈夫白手起家开公司创业一路打拼曲折前行终创下了这份不菲的家业。
小兰，平时两辆车换着开。一辆奔驰S350，一辆奥迪的Q7。这搁咱郑州这片上，也真算是混的不瓤兜里些趁的富裕群体中的一员了。
不过，兜里趁，也有兜里趁的烦恼。小兰找我，是给我倾诉她在国基路上住的那个原本豪华高档的小区——家和万世，因为物业的不作为，于当下所面临的种种窘境和糟心。
2
2000年，小兰两口买下那个小区内一套联排的别墅。三年后的2003年，一家人高高兴兴的搬进了装修一新的新家。
我家有院落，花开待君来。
多少都市人梦寐以求的拥有自己院落的梦想，小兰在14年前，就已经提前实现了。
家和万世这个小区，分了四期开发。一二期是联排别墅，三四期是叠拼户型。
现如今，回望当年曾经并不那么繁华的国基路，会发现这里早已经成为了地铁2号线和4号线的换乘区域。距北环高架咫尺的距离，更让这里成为了一个居住方便的热闹所在。
小兰说，最初住那里的几年，小区物业的管理还算称职。低密度的小区绿树成荫，没有了那么多住户的拥挤，自然是安静舒适。
“小区的变化、退步、嘈杂、混乱，是出现在几年后。”小兰说，她现如今也回忆不出来，究竟是在哪个具体的时间节点上，小区开始变糟糕的。
有个别业主，开始偷偷地，把自己家的院落往屋前屋后扩充了，扩了一米，再上扩一米。
也有一些业主，开始在自己家的院子里盖起了房子，盖了一间，又盖上一间。
还有一些业主，开始在自家的楼顶上，私搭乱建，一个又一个的阳光房，在阳光下，顺利地开工并顺利地落成。
小区那不作为的物业，自始至终都没有进行过强有力的干涉和制止。
那些没有私搭乱建的业主，感觉自家的权益受损了、感觉自己吃了大亏，遂开始选择拒绝缴纳物业费了。
物业费的收缴不齐，导致了物业公司人员工资的不能及时发放。减员保工资，又使得这个小区物业管理人员安保人员出现了严重缺失。小兰回忆，最夸张的是有一年，大门口根本就没有一个保安值班，外人可以随意的进出小区。
恶性循环周而复始，国基路上这个原本高大上的联排和叠拼小区，一直到了今天，也没有啥大起色。
“一群老蛋儿孙，私搭乱建貌似占了便宜扩大了地盘，实际上，在损害了整个小区品质的同时，也让自己成为了一名不折不扣的老闸皮。现如今，抬眼一看，小区里面依然是看哪儿看啥都可嘬壶。”小兰些不忿。
3
再好的房子，即便是在郑州主城区日趋稀缺的联排别墅这样的房子，也抵挡不住烂物业所带来的房产价值的缩水。
小兰的一个朋友，忍受不了小区的日渐衰败和杂乱无章，去年把自己那产权面积超过300平方的联排别墅，给卖了。“才卖了520万。这个钱搁东区，连个好一点的大平层，都买不住。”小兰激动的跟我说。
为了宽慰朋友，我给她举了一个更极端的事例。
前年吧，未来路上一个小区的业主，因为和物业发生了些矛盾，多次向有关部门投诉，被物业公司找了几个年轻人在地下停车场的僻静处堵住，给爆扁了一顿。
110的干警过来调取监控录像，发现沿途所有的录像，都给关闭了，无法回看现场情况。物业的解释是，正准备给监控系统升级。事情最后不了了之，那位业主的一顿打，算是白挨了。
我感觉这特么不像物业公司，这都快赶上黑社会了。
这正是：好物业，好的大同小异。烂物业，孬孙的各有千秋。
不过，在生意场上游刃有余的小兰，在居所上，也有着自己的后手。她已经买了建业海马九如府的大豪斯，未来的岁月里，注定是会搬离这个让她欢喜让她忧让她留恋让她恼的小区的。
“房子和婚姻不一样”，小兰轻啜一口手冲，开始继续扮演她那文艺女中年的角色，跟真事似类。“每段或走完一生路途，或中途分道扬镳的婚姻，在起始的阶段，夫妻双方的的内心深处，都是懵懂和未知的，这都需要有一个相互磨合互相妥协互相理解的过程。而房子就完全不同了，站在2017年的当下，我们会追随品牌地产和品牌物业的步伐，无需担忧它未来交房以后，是不是能够兑现卖房时对房屋品质的承诺，以及它家的物业是不是尽心尽责让业主满意。未来已来，在居住环境的改善上，我们手里的选择权，还是大了许多的。”
小兰的话语，是如此的出乎我的意料。让我在深以为然的同时，竟然说不出一句补充的意见。
思考良久，我还是说了句话，好打破这无人应答的尴尬：
“哥不扶墙，哥服你。”
