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「大走访」用走访服务加法换取群众诉求减法

2020-09-27 12:10    

大走访活动开展以来,区拆管中心按照“大走访要迈开脚板,深入基层,敲开百姓门,打开话匣子,解决实际难”的宗旨开展大走访活动。在走访中,我们深深体会到这句话的含义。针对走访过程中搜集的问题,拆管中心及时与相关部门进行对接,努力为群众排忧解难,真正做到“践服务、敢担当”。

2017年5月4日

丝丝细雨入眸,大走访小组走进了李管平家,在昏暗的房子里看到了这位瘦弱的母亲。我们递上了《大走访联系卡》,在促膝交谈中,了解到家庭来源主要是李管平打临工收入、母女两人每月900元的低保补贴以及86岁奶奶每月500元的最低征地生活费,李管平患癌症,多年前动过手术,目前仍在持续治疗中。当我们问到李管平有什么需要我们帮助时,李管平眨了眨充满血丝的眼睛,欲言又止,想了想,低声说:“家里经济状况挺困难,我身体不好,每个月的收入来源又不稳定,希望有一份稳定的工作。这个家上有老下有小,很感谢政府的关心,但是为了这个家,我还是要努力工作、坚持治疗,一些困难我们能自己克服就自己克服。”继续攀谈中,了解到她们一家五口人住在这60平方的房子里,两张床不够住,晚上总是需要打地铺,才能勉强住下。我们将李管平的诉求详细记录在《大走访活动纪实表》上,并将她家的具体情况带回后认真研究,叮嘱李管平要养好身体,后面如果有合适的工作机会可以推荐给她。对于李管平家日常生活困难,我们主动帮助其购买一张折叠床,希望李管平安心度过即将来临的秋冬季节。李管平家庭负担非常重,党员干部们纷纷捐款。在回访中,我们带着生活用品、折叠床以及捐款看望李管平一家,那个上午,空气仿佛都有了温度。李管平让我们感受到满满的正能量。

2017年6月

2017年6月,我们对江浦街道老虎桥社区十位孤残儿童挨家挨户上门走访中,了解到孩子们因为家庭困难,没有资金购买图书。中心第一时间与社区取得联系,对社区孤残儿童进行了认真了解,摸清了孤残儿童的底数,建立了孤残儿童档案和联系卡制度,计划组织安排七一志愿活动。

7月的南京进入三伏,空气中扑来滚滚热浪,却挡不住我们大走访的热情。中心党支部组织开展的“爱心捐书活动”得到了党员干部的积极响应,大家纷纷将家里的儿童体裁藏书捐出来,同时单位也出资购书,将这些古代诗词、童话故事、字帖、绘本等20余本图书送到社区孤残儿童的手中,党员们给孩子讲故事、唱儿歌,我们看到孩子们脸上开心的笑容,大家会觉得所有的努力和付出都是值得的。

总结:

鲁迅先生说过:“世上本没有路,走的人多了,便成了路”。在几个月的走访过程中,一张张脸庞、一段段故事、一件件诉求、一桩桩解决,这条“大走访之路”让我感慨颇深。一是走访只有起点,没有终点。工作的源头活水在基层、在一线,党员干部作为社会正能量的传递者,要积极发扬“螺丝钉”精神,尤其是青年一代腹中要有诗书,脚上要有泥土,肩上要有担当,只有深入一线,持续服务群众,才能使征迁工作入耳入脑入心,进一步激发青年们爱国、爱岗、敬业、奉献的工作热情,最大限度地发挥潜能,回馈社会。二是赠人玫瑰之手,经久犹有余香。党员干部时时刻刻从小事出发,把人民群众的冷暖放在心上,把人民群众的忧乐装在心中,把人民群众的甘苦记在心间,将希望的种子播撒到群众的心田里,集腋成裘,积沙成塔,点对点解决好群众的“小事”,汇集成精准帮扶的强大合力。三是奉献一丝爱心,收获点点希望。党员干部在“走”的过程中摸清基层实情,在“访”的过程中找准突出问题,一步一个脚印,帮老百姓解决衣食住行方方面面的事情,用走访服务加法换取群众诉求减法,增强群众克服种种困难的勇气和信心,树立对未来美好的希望和向往,在“落实”过程中推动大走访取得实效。

作者:区拆管中心 周 红

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