写在前面
2016年2月，中央军委下发《关于军队和武警部队全面停止有偿服务活动的通知》，对军队和武警部队全面停止有偿服务工作进行总体部署。
面对新的使命和挑战，解放军第359医院党委针对新时期部队改革期间卫勤保障工作的新情况、新特点，坚持方向不改、决心不变、标准不降，推出了15项为部队服务新举措，为军服务工作质量稳步提升，树立起了卫勤尖兵的好样子，还受到了部队官兵的纷纷称赞……
今天，小编就带你到中国人民解放军第359医院去一探究竟……
往下划，有图有真相！！！
从“保健康就是保战斗力”的角度出发，把为部队服务工作摆在医院各项工作的首位。坚持以任务为牵引，全面推出“五全五精”为部队服务模式。
01
全员额开展精神培塑，树立宗旨意识。
他们成立了专门为部队服务工作领导小组、办公室、就诊服务中心。为部队服务坚持主管主抓，定期深入了解需求、征求意见。
设立服务热线和监督热线，聘请医德医风监督员，促进医院不断改善服务。大力宣扬为部队服务先进典型，组织聘用制人员至基层部队体验生活，同战士同吃、同住、同训练，增进与部队官兵的感情，这样能更好的为部队服务。
02
全层次树立精业理念，提升服务保障效能。
坚持深化服务保障由“平时向战时、医疗向预防、院内向院外、生理到心理”的延伸，在为部队服务内涵上创新发展。推行人性化的优质服务，实行便捷化的高效服务，开创个性化的优越服务。
实现规模、结构、质量、效益、特色的高度匹配，持续推进服务质量的提升。着眼“平时保健康、战时保打赢”的要求，注重培养“一专多能”的人才，实现“一种编制多种任务、一种任务多种力量、一种力量多种用途”。
推行合理、优质、高效的绿色医疗，将绿色医疗的理念根植于为部队服务工作中。
03
全方位打造精优平台，持续优化保障条件。
医院紧贴部队需求，不断加大软硬件建设投入，打造优质服务平台。全军首家研发医院移动自助服务终端，全面延伸服务触角，可浏览保健常识、知识宣教；可在网上填写就医感受，提出意见建议等。
为丰富候诊和住院官兵的文化生活，还在该系统中存储了电影集、音乐库等，对加强伤病员管理也起到积极作用。下步将开发自助点餐功能，开发视频探视功能；与卫生队互通系统，网络上对挂号、就诊、取药、检查都可以看到。
筹建军队伤病文化中心，丰富军队伤病员文化生活。设立专项军事课题，鼓励医务人员“面向临床、面向官兵、面向战场”开展医疗保障创新研究，并鼓励成果转化。
04
全环节深化精细管理，提高服务保障质量。
充分发挥学科优势，积极拓展为部队服务职能，努力构建“院前宣教预防、院内疾病诊治、院后功能康复”全环节精细化保障模式。
推行“治未病”理念，改变过去重医疗轻预防保健的观念，实行“早发现、早治疗、早诊断”的预防保健模式。
建立军人电子健康档案数据库，定期组织巡诊、体检、疾病普查、心理关爱和健康教育讲座，提高官兵的自我保健意识和疾病预防能力。
根据季节特点、训练和大项演习任务时机，组织健康巡回系列服务和讲座，科学指导传染病和训练伤防治。推行“一站式”服务，广泛征求意见，提高保障质量和效率。
05
全过程做实精致服务，给官兵温馨服务。
医院将根据官兵需求，不断推出创新举措，把为部队服务推向精细化。推出为住院期间过生日的官兵和老干部送祝福，“新六个一”人性化服务。推进“心理健康工程”，为官兵提供优质的心理服务和心理关爱。
首家研发军人自助挂号机，方便军人挂号、审核和计价。开辟军人专用辅诊通道优化服务，检查报告列入急诊范畴，优先出具报告。
医疗服务过程中，要让官兵安心舒心。加大出院患者随访力度和频度，开展个性化的健康跟踪指导服务和心理关爱服务。
他们的承诺
为部队服务永远在路上，没有最好只有更好。这“五全五精”的服务模式，我们有信心会越做越好，会让官兵越来越满意。
作者 ： 刘佩佩、 刘德、 刘先冬
图片：刘满生
