近日，阆中市市场监管局成功调解一起消费纠纷，为消费者挽回经济损失3000元。
12月18日晚8点，该局接到消费者冉某投诉，称其在老观场一流动经销商处购买了一台净水机，但回家之后发现家里没有地方安置净水机，于是找到商家要求退货，在多次协商未果的情况下，双方产生了矛盾，遂拨打12315请求帮助处理。
接到投诉后，该局老观监管所工作人员立即赶赴现场了解情况，并组织商家和消费者进行调解。工作人员向当事人双方宣讲了《消费者权益保护法》和《合同法》。经工作人员多次耐心细致调解，双方达成一致，净水机经销商退还消费者货款3000元，一场消费纠纷得到圆满解决。
消费者冉先生对阆中市场监管局老观监管所此次纠纷的处理表示非常满意，并于12月19日亲自送来感谢信表示感谢。市场监管局工作人员提醒该消费者要理性消费。
