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启明教育学院:新零售模式突破电商前后围堵

2020-10-10 12:04    

阿里巴巴作为最早引入互联网交易理念的公司,在很多人眼里早已是电子商务的代名词,但随着这几年来宣传范围的扩大。电商阵营不断壮大,上到99下到刚会走,提到电商提到马云,几乎无人不知无人不晓。但从马云嘴里听到纯电商时代的终结,难免感觉惊讶。

有许多人唱衰电商经济,认为人们已被非理性的行为习惯导向了“唯网是从”的消费误区;从价值观层面来看,互联网被神化,似乎什么都要跟互联网挂钩才能保持在格调水平线以上,甚至人们纷纷萌生出利用互联网一夜暴富的幻想;就竞争的公平性而言,众多电商过分追求廉价来吸引消费,通过推送低端甚至造假产品不但冲击了实体商业,这种恶性竞争无疑等于自寻死路。

从电商特点看变化趋势

在传统电商时代,互联网的普及使电子商务在中小型企业中被广泛渗透,用户对商品信息对等的诉求使网络购物大热,B2C形式的电子商务快速发展,传统电商企业不断完善自身业务模式和组织架构,并围绕相关业务逐步构建商业生态。

而电商的优势在于能够随时随地的满足用户购物需求,高效的一站式体验极大的提升了消费者的购物频次;互联网最大程度的减少了时间成本,丰富的内容平台为用户节省大量精力来获得相对对等的商品信息;除此之外,电子商务还帮助了一部分人低成本创业,创造了额外的社会效益。

我国传统的实体零售为突破电商前后围堵的困局在近年来做过许多尝试,已有实体店通过从线下提取数据对消费数据进行采集,对顾客进行标签化管理,再将此类数据积极延伸到线上,分类营销,形成了接地气的O2O转型。这便引出了马云提出的未来的商业模式——新零售模式。

新零售意味着线上与线下有机的融合。单一的线上销售爆发期已过,而线下实体店则掌握着大量可靠的数据,这无疑是发展线下的最大优势。如今,天猫、京东、当当都在积极的建立线下体验店,代理商在线下可以很好的提供网上解决不了更进一步的服务。只有走入现实,以用户体验为中心,才能更好的服务客户。

作为新零售的根基,大数据的收集和运用将成为提升自身的最关键一环。通过对数据的掌控,以高质量用户体验为发展方向,实时洞察营销情况,不断优化内部结构,调整生产模式来提高运营效率,从而实现对行业更加科学的管控。

后电商时代,互联网和实体经济会越来越紧密,商业运作模式将实现真正的“互联网+”。

十年前,电商发展是必然,十年后,电商的转型也是必然。市场经济发展本身就有残酷的淘汰,保持适应新的经济发展模式,才能不被历史前进的车轮碾压。心态即未来,开放的心态即一切。

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