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办公室里公共关系的几点感悟

2020-10-10 20:44    

文/杜辉

办公室虽然只是一个房间,只是一个部门,也许只有几个人,但方寸之间,也是一个大社会的缩影,也自有其社会属性和关系的存在。

上下级关系:

1. 对上级不献媚、不溜须拍马,但要有一定的尊重和礼节。虽然有办公室政治一说,但工作第一位的还是做事。以坦荡心做好工作,是大部分领导喜爱下属的根本原因。光说不练的人,大部分领导心里也自然有杆秤,得到重用的机会也不是绝对。

2. 对下级就事论事、公事公办,个体之间平等尊重不要有优越感。大家都是打工者,职务不过是工作具体内容和负责程度不同而已。所以要本着平等尊重的心态和大家相处,不能有丝毫的优越感、特权思想。但工作就是工作,在工作中也要公事公办,不能徇私情,不能没有规矩。遇到具体的问题就事论事,不要有人身攻击不要有其他多余的表现。做领导最重要的是建立公平、公正的氛围,要一碗水端平,不能偏心。这样下属才有奔头,才不会拉帮派、结党营私。

3. 同事之间坚守原则,学会退让。在工作上大家是同事,工作之外有的人还可以做朋友。彼此都应相互关心、体谅,这样彼此之间才能团结和谐。少争一些蝇头小利,做好自己工作,最后部门会得到大家认可,每个人都会得到利益的分成。

与外界联系:

办公室不是世外桃源,不管工作内容是什么都会与其他部门,与公司外的客户、消费者接触。对其他部门,自己代表了自己的部门。对公司以外,自己则代表了公司。所以待人接物要有职业礼仪、职业操守、职业素质。做事要有责任心,不能推脱事情,推卸责任。公司以外的事情,本着诚信、真诚、职业的态度去处理就好。这样也会给别人留下好印象,给客户消费者留下公司的美誉。

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