家住蔡山社区马家岭的代国庆是一名越战老兵，集贤路街道拥军优属，十分关注这个群体。今年代国庆到集贤路街道办事处反映，看到社居委张贴的公租房申请通知，由于自己家的房屋较小，生活条件拮据，想咨询一下能否申请到公租房，以解决家庭住房问题。
接到代国庆的信访后，街道信访办工作人员立即为他进行咨询，对接城建部门，询问公租房相关政策和申请条件，并陪同公租房审核人员实地走访代国庆家中，在走访中工作人员了解到代国庆一家4人就挤在一个面积只有40平方米的房子里，人均面积不到10平方米，而且家庭经济拮据，他和妻子就靠他做联防队员的1000元维持生活。在了解到相关情况后，确定其符合申请条件，信访办工作人员与城建部门协调，为其申请公租房。
在申请过程中，由于代国庆文化水平不高，材料一直准备不齐，信访办工作人员得知情况后，就陪着代国庆一起到有关部门开具好证明材料，确保申请材料完备。同时，对于其家庭困难问题，信访工作人员反映给信访分管领导，领导十分关心，与代国庆进行亲切交谈，在政策范围内对其进行帮扶，在一定程度上缓解代国庆家庭的实际困难。
现在，代国庆一家已经住进了新分到的公租房，新房位于市区，地理位置好，交通方便，代国庆喜笑颜开，非常激动跑到街道信访办来表示感谢：政府一直在为百姓干实事、干好事，感谢党和政府的好政策，让我家再也不用拥挤着过日子了！我以后一定会更加认真的干工作，以此报答党和政府的关怀。
集贤路街道切实学习宣传贯彻党的十九大精神，以党的十九大精神为指引，全心全意为人民服务，不忘初心，牢记使命，以解民忧为根本，把人民日益增长的美好生活需要放在心间，落在实处！
