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女子闲鱼卖名表 称遭买家掉包后退货

2020-10-20 01:13    

原标题:女子闲鱼卖名表 称遭买家掉包后退货

法制晚报·看法新闻(记者 罗晓静 董振杰)近日,一闲鱼卖家向法制晚报·看法新闻爆料称,原本想在闲鱼网上卖闲置名表,没想到却遭遇买家用假表掉包并退货。黄姓买家接受采访时称已办理退货并拿回货款,否认有掉包行为。闲鱼平台客服表示已接到卖家投诉,正在进一步处理中。

投诉

闲鱼卖闲置手表 遭买家“掉包”?

今年1月18日,河北燕郊的闫女士将一款天梭男表在闲鱼网站上出售。“手表是我老公的年会奖品,放在家里闲置了,想挂在闲鱼网上卖。”闫女士告诉记者。在5月2日,一注册名为“hyy12345678901”的买家对其所售天梭表进行了咨询,最终以3900元的价格买下。

闫女士告诉记者,她按照买家要求把手表的正面、背面等各个细节都拍图发给了买家。随后5月19日闫女士选择一快递公司,对所售手表进行了保价,并当着快递员的面验货之后发出。收货人姓黄,收货地址为贵州省毕节市织金县双堰街道新华北路268号(北门桥东南通讯)。

闫女士收到退货的手表,并标注了该表跟真表的不同

两天后,闫女士在闲鱼上收到买家的信息。“买家称收到的表背面全是划痕,表带上也有。”对方发来一张手表背面的照片,“他发来的照片只有一张背面的,看照片上面是有一道划痕。我告诉他,发货时与快递公司约定,必须当面验好没问题才可以签收,既然正常收货就不会存在划痕的问题,他辩解称收货后仔细看才发现有划痕的。”

对于表上的划痕,记者从闫女士提供的聊天截图中看到,闫女士在闲鱼网上多次要求买家把收到的表的照片拍得清楚一些,并要求拍一些表的细节,买家对此并没有任何回复,但要求对此进行退货。在闫女士要求必须选择保价的快递后,买家选择了同样的某快递公司进行了退货。

记者从闫女士提供的截图看到,5月30日17:44闲鱼平台显示“交易关闭,退款成功”。而闫女士表示,几天后快递公司退回来时,她当面验货发现手表并非自己卖出的那块,返回的是一块假表,只好拒绝签收。

随后闫女士对买家所发的手表和自己的手表进行了对比,并在发给记者的图片上进行了标注。记者从图片上看到,首先,红色标注的位置,真表的螺母不会动。假表的螺母能动,表盘外圈字母和数字指示方向和真表不一致。其次,黄色标注数字,真表1853数字刻在表壳上,凹凸清晰可见,假表数字用手摸上去是平的。绿色标记的T099407.A真表的数字和字母特别规整,假表的数字和字母之间没有间隙、间距。最后,蓝色标记的位置,真表表圈里面的深沟真表对应圈外字母A和N的中间,假表是对应图外N和T的中间。

闫女士给买家拍的所售手表的背面图

在闫女士提供的截图中显示,当时发给买家的的手表日期显示是10,买家发回来的手表日期显示是24。

闫女士告诉记者,自己对所售的“真表”被掉包一事异常愤怒,连日来一直想办法进行维权,向包括闲鱼、快递公司、公安等多个地方投诉举报。“目前假表还在快递公司,对方一直在催促我让我签收,并且现在平台已经给退款,但我们的真表也没了,投诉了也没得到解决。”

追访

闲鱼:已经接到卖家投诉,正在处理中

记者致电买货的黄姓男子,其在电话里承认在闲鱼上购买了闫女士的手表。对于闫女士为何拒收其退回手表,他告诉记者,自己收到的与退回去的是同一块表,当时拒收的原因是因为这块表有瑕疵,上面出现了一道划痕。“那块表她说让我寄回去,然后我就退了回去,而且已经拿到了退款。”

6月11日上午,记者致电闲鱼网客服,接线工作人员告诉记者:“对于卖家称自己遭遇掉包一事,我们接到了投诉,正在处理中。”

记者随后致电闫女士发货的快递公司,接线人员表示:“收件人曾来电表示送回的货物有被掉包的情况,目前正在处理当中。”责任编辑:刘维佳(EK010)

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