▲中房学召开《职业化与专业服务》为主题的行业年会
6月28日-29日，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会主办，以“职业化与专业服务”为主题的2018中国房地产经纪年会在北京隆重召开。
业内代表企业领军人齐聚一堂，百居易董事长谢娟与世联行董事长陈劲松、链家董事长左晖、我爱我家集团董事长谢勇、房天下董事长兼CEO莫天全、58集团高级副总裁叶兵等行业大佬受邀参会，分别就房地产经纪人职业化与专业服务，建立房地产经纪行业新生态等议题展开讨论。
百居易董事长谢娟以特邀嘉宾的身份，现场作了以《房地产经纪人职业化与专业化发展的基石》为主题的精彩演讲。谢总以房地产经纪人、经纪机构负责人、行业协会管理者三重身份不同实践领域为出发点，阐述了对房地产经纪人职业化与专业化的深刻认知，并和来自全国各地的房地产经纪同业分享了百居易践行经纪人职业化与专业化道路16年以来的心得和体会。
▲百居易谢总现场发表演讲
行业从业者——以专业技能为基础，持续学习 ，致力追求高标准服务
自1998年加入房地产估价行业，2002年进入房地产经纪领域以来的20年，谢总在职业化与专业化的自我提升上从未止步。1998年至今陆续取得中国注册房地产估价师、中国注册房地产经纪人执业资格和皇家特许测量师学会RICS、香港测量师学会地产经纪持牌人等会员资格，终身学习，只为在坚持的职业道路上更专业。“我永远记得我是一名优秀的房地产经纪人，保持高标准成为我一生的目标，然后我还是一名从业机构负责人，那么机构服务的高标准同样是我所致力追求的”。
企业经营者——以永续经营为理念，不忘初心，用专业助百姓安居乐业
从2002年创立百居易这个品牌至今，16年来谢娟一直秉承着“让百姓幸福安居，让生活美满和谐”的企业使命。谢娟感慨：“12年前，也就是2006年，中房学在人民大会堂组织举办第一次全国房地产经纪行业发展峰会，我非常荣幸代表‘全国优秀房地产经纪人’上台发言。转眼一个年轮过去，12年后的今天，当我再一次站在这里，回想着那份初心，感受到一种时间的力量。”
百居易经过十六年发展，成功搭建了高效的互联网平台，便利的交易平台， 坚实的金融平台、完善的连锁运营服务管理系统。公司现拥有房地产经纪人逾三千名，以武汉为核心的连锁店220多家，加强诚信和信誉建设，促进经纪人职业化与专业化双向发展，成为华中区域知名房地产经纪连锁品牌。
▲武汉房地产经纪行业协会副会长 谢娟
行业协会管理者——以制定规则为核心，统一标准，构建行业信用管理基础设施
自2006年起，曾担任两届武汉房地产经纪行业协会秘书长，现任副会长，参与行业协会的管理工作也有12年。谢娟在大会上介绍了武汉经纪行业协会在推动行业自律管理以及经纪人专业基础培训、实名认证、职业资格考试等工作方面取得的成果，同时也分析了目前行业管理中存在的不足和问题，例如经纪从业人员的职业规划周期较短，学习自主能力弱；行业管理缺乏对经营和执业主体强制能力的约束力；服务在行业运行体系中的核心价值和地位得不到应有体现，行业主体的社会地位和公众形象没有根本性改观，行业荣誉度、认同感较低等。
在会上，谢总还和参会的同业分享了RICS红皮书职业道德的9项原则，她说：“红皮书带给我的影响非常大，RICS是一个全球专业机构，至今已经150年，始终将职业道德和行为规范作为会员资质的基础，制定全球专业和道德标准，在148个国家推广与执行。其9项原则的核心内容是如何尽个人最大可能性确保客户的利益得到恰当的照顾，与此同时，更广大的公众利益也需要得到也需要得到认可和尊重。这些标准结合我们目前行业当下的市场环境和竞争格局，以及职业化与专业化服务发展现状，是非常值得反思和学习的。” 她认为，房地产经纪人职业化与专业化发展的基石是建立和推广全行业统一的职业道德理念和准则，其前提是要建立经纪人实名登记和执业资格管理制度等基础设施，不断完善房地产经纪行业执业规则，积极宣传房地产经纪行业，增强房地产经纪人员的崇高的职业荣誉感和强烈的职业责任感，强化行业自律，创新自律管理方式，从而使房地产经纪成为一个真正受人尊敬的职业。
