杨国英
10年前，快速起飞。
10年后，已超越想象。
说的是双11，也是第一次由国民消费推动的中国速度。
10月19日，双11发布会在北京国家会议中心举行，成功激发一波“忆旧”热。就连阿里巴巴CEO张勇也在感叹——作为“双11”的创造者和主导者，他看到了，十年前诞生时，双11不过是一场“大促”，而今却是商业的“奥林匹克”。
其实，消费者的感慨可能并不会比张勇更少，毕竟，10年前，消费者的热情，的确是由一波接地气的“大促”引发的；而10年后，双11引发怀旧的根本理由，只能来源于双11激发了他们对美好生活的想象，塑造着他们对未来时代的期许。
天猫双11红包领取中
双11激发的是消费需求，更是参与未来的热情
十足的未来感和现实商业在“双11”的叠加，不断被数字所印证。10年前，第一届“双11”在仅有27个品牌参与的情况下，交易额突破5000万，而2017年，仅仅是交易额“亿元俱乐部”的成员，就有167个品牌商家。至于今年双11，张勇预测，“今年的双11一天就会超过10亿包裹。”
消费者的热情是如何被持续激发的？过去10年，从网上支付、包邮服务到全球购……消费者从双11获得并乐在其中的，其实是对消费生活的新理解。而天猫从不吝于双11升级的速度，正如天猫双11今年再次全面升级，更大规模的购物津贴和红包，更加简单的玩法，以及覆盖吃喝玩乐购物娱乐旅行等生活全方位场景的大联欢，都被收入囊中。
把升级做到极致的双11，在技术、模式、生态的进化上，更像是一扇对国人敞开的“未来之窗”。比如在技术上，10年前网上支付是创新，现金乃至西方流行的信用卡，由此被取代，而张勇则想象说，“未来带双眼睛和指纹，每个人的身体就可能是个钱包。”在模式上，当前则是融合线上、线下的新零售和持续突破国界、围绕“全球买、全球付”的零售体系升级；在生态上，阿里的履带式发展格局，最新实况则是饿了么和和口碑引领的本地生活服务，所有这些，都将出现在今年双11的舞台上……因此，双11的10年，其实是国人对参与未来、见证未来抱有极大热情的10年，未来亦如此。
从一场接地气的“大促”走到今天，双11带让消费者着迷的，早已经不只是消费本身的乐趣，更是一种参与未来、保有生活热情的方式。
下一个十年，“世界地标”的新高度
突破想象的事情在过去10年发生了很多，但如果说中国商业在过去10年竖起了一座世界性的文化地标、商业地标，则非“双11”莫属。未来，这座“世界地标”能达到什么高度？
可以肯定的是，在阿里履带式的发展格局中，电商始终是根基，这种局面对于众多纠结于多元化还是专注的企业来说，堪称完美的标杆。从电商、支付到云计算、物流，阿里“新材”叠出的履带式发展格局，一方面是以电商的繁荣为驱动的，另一方面，巨大的生态协同效应，对于电商业务这个“主业”的支撑，在全球互联网界也鲜有可以匹敌者。
自然而然的是，“双11”总是同步或领先于天猫零售系统的升级，而下一个十年，“双11”的发展空间其实也是最不用担心的问题。很少预测的张勇，在本次双11发布会上指出，在未来的五到十年，双11一天10亿量级的包裹，将成为常态。事实上，无论是新零售指向的巨大市场增量、呼应国内消费继续下沉的潜力，还是“全球买、全球付”的全球基础设施升级，每一个点在持续发力之下，都可能相继迎来一个持续的爆发期，与之对应的，则是双11在这些商业领域对消费习惯的重塑——本次双11，围绕新零售生态打造城市生活的“操作系统”，参与其中的国内城市有400座城市，以目前阿里生态的协同力，双11完全可能如过去10年塑造网购消费习惯一样，重塑城市消费生活。
升级的是商业，沉淀的则是有穿透力的文化！10年时间，已足以让“双11”承载起不可磨灭的文化和价值观。西方的黑色星期五、网络星期一在天猫“双11”面前败下阵来，成就了这样一座“世界地标”，假以时日，这座地标的价值很可能将不再只是全球品牌的汇聚、商业模式所获得的普遍认同、对国人消费习惯的持续重塑，在“聚焦未来”这个全球通用语之下，价值观的全面输出，也将达到同样的高度。
