“踏踏实实，少说多做”一直是部队不成文的规定，这一规定虽能提高部队工作效率，但使得战士们的情绪得不到合理宣泄。而“发牢骚，说怪话”往往会被班长骨干扣上“刺头兵”的帽子。针对这一现象，为了和谐部队内部关系，提高部队凝聚力，增强官兵幸福感，武警北京总队某部开展了“听懂战士牢骚话，解决战士切身事”的实践活动。
中队干部主动走出值班营房，走到训练场，走进战士班里。到战士床头坐一坐，到战士餐桌尝一尝，听一听战士呼噜声，品一品战士牢骚话，闻一闻战士汗臭味。真正做到“听兵言、暖兵心、办兵事”。（秦莫愁、陈吉）
