如今，市民不但喜欢网购日用品，还会网购一些家用电器。虽然网购的电器普遍比实体店的要便宜，而且还送货上门，甚至包安装，但是售后维修却是个问题。
说起网购家电的售后维修，不少市民都表示要比实体店麻烦。
李先生说，你找到客服可能就会推到平台的售后部，平台的售后部可能又要推去厂家的售后部，比较麻烦。
尹先生说：“网购运输物流送过来的时候，运输弄烂了都不知道找谁，第二个售后问题，如果是外地发货过来的，当地的不一定会这么积极帮你维修。”
有业内人士建议，消费者无论是在网上还是在实体店购买家电，除了要选择大品牌的产品、有信誉的商家外，还要索取发票。“消费者在购买商品的时候，一定要检查是否正规厂家生产的产品，建议消费者在购买的时候同时要求商家开具发票，作为最大的凭证。”
此外，无论网购还是线下销售，家电产品都有延保或者全保等服务，市民可自行选择。目前，一些大的品牌都会在各地设有官方维修保修点，全国联保的“三包”产品可凭发票到维修点进行维修。
（江门台记者温文悦 编辑殷武毅）
