3月12日，安徽高院党组成员、副院长王章来，审委会专职委员檀梅等一行8人，先后到南昌中院、青山湖区法院调研诉讼服务中心现代化建设和网上办案等工作。江西高院党组成员、副院长柯军，审判委员会专职委员陈仁生，南昌中院党组书记、院长居国屏，市中院副院长钟明强，青山湖区法院党组书记、院长陈健等陪同调研。
调研中，王章来一行实地考察了南昌中院、青山湖区法院诉讼服务中心、档案室、科技法庭等场所，详细了解南昌法院诉讼服务中心现代化建设、信息化建设、网上办公流程等情况，并就基础设施建设、诉讼服务中心建设和信息化建设等工作提出了相关意见建议。
随后，调研组在青山湖区法院召开了座谈会。会上，与会同志就诉讼服务中心建设和信息化建设两项重点工作进行了讨论。王章来对南昌法院诉讼服务中心现代化建设工作给予了充分肯定，认为该项工作在三个方面做得不错：一是强化服务集成，功能区域布局完善。诉讼服务中心设置的功能区域和服务窗口，配套设置的速裁科技法庭，可以满足群众立案、调解、开庭审理、简案快执等方面的“一站式办理”需求。二是注重科技引领，信息化建设成果突出。设立“收转发e中心”，研发诉讼辅导系统“蓉蓉教你打官司”、自助查询系统，积极拓展多元化诉讼服务成效显著。三是凝聚社会力量，实现优势互补。设立律师定期入驻工作机制，引入人民调解对接诉讼工作机制、心理咨询师等，通过引入的社会力量，实现了矛盾纠纷化解过程中司法资源与社会力量的优势互补、良性互动。
