5月27日，西安市高新区市场监管部门通报奔驰车主维权案调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。
西安利之星汽车有限公司随后在其微信公号发布声明称：我们已收到监管部门的《行政处罚决定书》，诚恳接受并将严格执行，对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。
声明称，对于本次事件，我们深刻反省，以“客户导向”为原则进行业务整改，杜绝此类事件再度发生。我们已经针对提升客户服务进行了一系列的整改和员工培训。在今后的业务经营中，我们严格遵守国家法律法规、执行厂家政策，保证业务合理、合法、合规，优化客户服务与沟通机制，充分维护和保障客户的利益。我们将不遗余力完善自我，提升客户服务。我们感谢监管部门、媒体和大众的指导、监督与关注。
