为进一步提升2017-2018年度冬季保障工作服务质量，让百姓过一个温暖和谐的冬天，二道区政府于2017年10月24日，召开了冬季公用服务保障工作会议。
参加会议的主要领导有二道区副区长张万财、区住建局局长耿立春、副局长王作东，区委宣传部、区住建局、区交警大队、区信访局、政府办、区财政局等主要负责人；各街道办事处主要负责人、各街道城管科长各社区书记、公用专干；各公用企业主要负责人共计100余人。
会议先由区住建局王作东副局长宣读了《二道区冬季公用服务保障工作实施方案》，明确了各部门、各单位在公用服务保障工作中的工作职责和分工。
然后张万财副区长总结了2016—2017年度采暖期二道区供热保障工作情况，通报了上一年度采暖期各供热企业投诉量，重点强调了冬季供热保障工作是直接关乎群众民生和社会稳定的重大工程，各供热企业的供热质量直接关系到千家万户的舒适度，本年度二道区要真正做到让人民评判供热服务质量，让服务真正走向市场。
张万财副区长指出今冬工作的重中之重是努力提高冬季公用服务保障工作质量，各职能部门要全力以赴保障民生需求。区供热主管部门、各公用企业、街道、社区都要立足岗位职责，充分发挥作用，齐心协力为百姓提供便利、舒适、安全的生活环境，让大家温暖过冬的同时，严格按照供热相关管理规定统计并上报各供热企业投诉量，并将投诉结果公布于众，用投诉量衡量各供热企业服务标准，通过百姓投诉方式有效快速提升各供热企业供热质量。
张万财副区长要求各供热企业要牢固树立“服务至上”的理念，推进标准化管理和规范化服务，严格按照国家环保督察组相关要求和市委、市政府、区委、区政府关于安全生产工作的指示精神，逐步完善自动化控制系统及监管平台建设，建立制定有力的运行调度机构、完善的服务体系，科学组织生产。
最后区住建局耿立春局长指出，各公用行业要加强供水、供气、供热生产调度，确保足量、达标供水、供气、供热。进一步完善应急预案，建立应急抢险队伍，组织应急演练，做好应急抢修充分准备。一旦遇有突发情况，要密切配合，确保遇到极端气候时，能够有序、妥善处置，及时恢复居民的正常生活秩序。
此次会议，明确了今冬我区冬季保障工作的主要目标，对冬季保障工作提出了新要求，为我区冬季保障工作指出新的发展方向，为我区的民生工作奠定了坚实基础。（图文：许伟，编辑：云迪）
