南全福社区的居民楼宇粉刷一新
南全福社区新东区21号楼2单元的单元长时秀成在清扫楼道卫生
中午11点半，社区养老服务中心的护理人员将老人搀扶到餐厅就坐，准备就餐
餐厅的工作人员将盘子、筷子、勺子等餐具一一放在老人面前
大众网济南10月24日讯（记者 刘大帅）社区马路变宽了，道路两旁摆放了盆景，居民楼宇粉刷一新，楼道垃圾定时清扫……走在济南历城区全福街道南全福社区的大街小巷，随处可见的是“讲文明、树新风”的和谐景象。从创城以来，该区率先在全市推行“单元工作法”并取得良好效果。10月23日，大众网记者走进南全福，实地探访该区在创城后这些可喜的变化。
志愿单元长成为居民“传声筒” 大事小事都帮忙
南全福社区位于济南市北园大街以南，二环东路以西，胶济铁路以北，辖区面积40万平方米，居民7000多人。2017年，南全福社区率先推行“单元工作法”，选举出了129名“志愿单元长”，他们积极沟通居民，互相帮助邻里，并成为居民们的“传声筒”，把民生民意反映给居委会。
已经是76岁的张惠铭任南全福社区南一区9-2号楼楼长多年，在今年他又多了一个身份，那就是该楼3单元的单元长。提起担任单元长感受，张惠铭老人告诉记者：“以前做楼长有时候管不过来，因为居民比较多，事也多。现在做单元长，只负责本单元，这样就能更好的服务大家了。”打扫楼道卫生，帮邻居看个门，邻里有急事帮着照应一下，已经成为了他们这个单元居民生活的新风尚。
“我们的单元长特别勤快，在夏天的时候带头去拔草，家里有事一个电话就立马来照应。”当问起单元长，家住南全福社区新东区19号楼1单元的居民王庆英告诉记者。有外来租房客，单元长们就会亲自上门与租房客交流，了解租房房客的需求，主动帮找车位，告知如何交水电费，小孩子如何上学等，让外人来也感受到了在家乡一样的温暖。
“每栋楼基本会有一个楼长，三个单元长，一位责任党员和一位居委会工作人员。”南全福社区书记江英茂介绍到，开展“单元工作法”以后，居委会只需要召开单元长会、或者从单元长工作群里下个通知，依托单元长这一重要的政策“传声筒”，党政各项工作政策及时传达到群众中，提高了群众参与社区治理的积极性。
养老服务中心开启社区养老新模式 成为老人第二个家
中午11点半，南全福社区养老服务中心里饭香四溢，在5楼的老年餐厅里，记者看到养老中心护理人员将老人搀扶到餐厅就坐，餐厅的工作人员将盘子、筷子、勺子等餐具一一放在老人面前。
“今天给老人准备的冬瓜丸子、白菜粉皮炖肉还有豆腐炒鸡蛋。”社区养老服务中心厨师长张胜告诉记者。为了能让老师吃得舒心、放心，他们每天都会做不同的饭菜，并且注意营养之间的均衡搭配。行动不便无法下床的老人，护理人员还会把饭菜端到老人床前。
“我住在南一区，几乎每天都回来这里吃午餐，顺便还能做一下按摩，感觉特别幸福。”南全福社区居民刘传英老师告诉记者。南全福社区养老服务中心不仅餐厅做得人性化，在老人的业余生活方面也提供了很多设施。中心设置休息床位40个及书画室、心理疏导、康复、文体、多功能室等。老人们可以在舞蹈室跳舞，也可以在棋牌室打牌、下棋，身体不舒服时，中心里的医务人员会给老人进行按摩、针灸等。
“让老人老有所养老有所依，是我们社区工作者应尽的责任。”江英茂告诉记者，在南全福社区，每月还为女50岁、男55岁以上居民发放退休金1700元。同时，还成立了慈善救助工作站，保障困难居民正常生活；建成文化广场、书法室、孔子学堂等文化设施，丰富居民，特别是老年人的文化精神生活。
创新社区治理模式 “单元工作法”让百姓当家做主
2013年，全福街道全面推行网格化管理服务，南全福社区依托楼长、居民代表等，划分了4个二级网格，35个三级网格，实行社情民意反映制度、建立居民议事会制度等，保障居民对社区事务的知情权、参与权、决策权和监督权问题。2017年开展“单元工作法”以来，129名单元长更是努力实现了上下互通、左右相融、共创共建、全民创城的效果。
据了解，担任单元长的一般都是党员干部、社区工作人员或者支持社区工作的热心人，在创城中，他们起到了表率示范、模范带头作用。各单元长带头清扫楼道、楼前卫生，清除楼内小广告，群众也从不支持到自己动手参与到社区环境综合整治中。
“楼内如有乱堆乱放，单元长们召集大家召开‘单元会’，通过对居民劝解，居民们也主动把自家东西搬走，给大家腾出了进出通道。”江英茂介绍到，现在每家每户都很支持单元长的工作，对楼道内卫生、乱贴乱画、违规停车等等都予以配合，整个社区的面貌比之前有过之而无不及。
“单元工作法”是南全福社区服务群众、凝聚人心的一个新探索，推动实现了社区居民自己百姓当家做主。“社区工作如果不知道怎么干，就到居民家里看一看。老百姓的建议，是对我们最大的信任。”这是江英茂经常挂在嘴边的话。他表示，创城一直在路上，在今后将继续以民生工作为主要抓手，不断改善社区环境，丰富居民文化生活，让老百姓过得更加幸福。
