11月3日，交通运输部路网中心组织召开2017年度全国公路交通出行服务工作会议。交通运输部相关司局、部分省份交通运输厅、各省市高速公路运营单位及全国出行服务企业负责人共140余人参加会议。
会上举行了“中国公路出行信息服务联盟”启动仪式，山东高速股份有限公司成为山东省唯一、全国首批联盟成员单位并获得授牌。会议同时发布了全国公路出行服务产品行业影响力排名榜单，山东高速集团电子收费中心、山东高速股份有限公司分别荣获“全国公路出行服务产品综合影响力排名榜TOP10”第一名、第二名;山东高速集团“高速ETC”、“e高速”APP分别荣获“全国公路出行服务产品移动客户端影响力排名榜TOP10”第一名、第三名的好成绩，在全国公路出行服务领域打响了“山东高速”服务品牌。
近年来，山东高速集团始终坚持客户至上、服务至上原则，按照交通部“互联网+便捷交通”的要求，以技术和商业模式创新为动力，积极探索高速公路服务模式，充分运用移动互联网技术，持续推进服务转型升级，为用户提供更优质、更高效、更全面的出行服务，获得了社会公众的广泛认可。
针对公共出行服务，山东高速集团重点建设了“山东高速出行服务”官方微博，“高速ETC”、“山东高速出行信息”微信公众号，“高速ETC一站通”支付宝服务窗;面对货车和客车用户个性化的需求，提供“高速ETC”和“e高速”APP客户端;“96659”、“95011”全国服务热线7*24小时响应客户服务需求，实现移动互联服务渠道的全面覆盖，打通了与客户之间的距离间隔，随时随地为客户提供服务。
在业务和服务创新方面，山东高速集团全国率先实现ETC手机充值和OBU互联网发行，打破了传统服务模式地域上的限制，在不设省外实体网点的情况下，将业务范围拓展到全国，实现了“山东高速”服务模式走向全国，ETC发行额连续四年保持全国第一;与支付宝、微信等国内顶尖互联网公司合作，短短一年间为全国8万余车主提供了OBU互联网发行安装服务，省去车主到网点办理ETC的繁琐程序，获得人民日报社“移动政务服务十佳”荣誉称号;被中国互联网协会、蚂蚁金服评选为“2016年度中国‘互联网+’社会服务最佳创新民生机构”。
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