齐鲁网聊城10月25日讯 近日，聊城市旅发委在其官方网站发布了一份服务承诺书，承诺了六项内容，并公布了监督和投诉电话。
承诺书中指出，为进一步改进机关工作作风，履行部门职责，增强服务意识和执法能力，提高机关工作效率和服务水平，做到让企业和群众满意，推动全县旅游事业健康快速发展，聊城市旅发委向社会和公众做出如下承诺：
一、忠于职守，文明服务。爱岗敬业，忠于职守，勤勉为民，在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到，积极主动为基层和群众服务，做到文明服务。
二、首问负责，温馨服务。热情接待、不得推诿，属于职责范围内的事项，要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象，并积极主动办理，直至办结；对不属于职责范围内的事项，要负责将服务对象引导给有关职能部门或具体办事人员，提供温馨服务。
三、政务公开，依法服务。坚决贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，依法办事。自觉遵守各项制度和规定。通过政务公开栏、政府门户网站等多种渠道，主动向社会公开各项政策决定、规范性文件、机构设置、工作职责和办事指南，以及与公众密切相关的重大事项等方面的信息，自觉接受基层单位和社会各界的监督，坚持依法服务。
四、诚信守诺，优质服务。恪守职业道德，杜绝以权谋私，吃拿卡要，树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见、批评和建议，虚心接受，及时改正，推进优质服务。
五、精通业务，高效服务。刻苦钻研业务，提高业务技能，增强事业心和责任感，严谨细致地对待每项工作，严格按照工作程序办理各种事项，急事急办，特事特办，做到件件有落实，事事有回音，确保高效服务。
六、严格自律，廉洁服务。严格遵守廉洁自律各项规定，积极开展党风廉政教育，改进工作作风，切实增强党员干部廉洁从政意识，促进廉洁服务。
我们衷心欢迎社会各界和广大人民群众对我单位服务承诺进行监督。凡我单位工作人员违反服务承诺的、执行不严的、落实不力的，一经查实，按问责制的有关规定，进行问责。
