一直以来，乌鲁木齐爱德华医院妇科始终以百姓的利益高于一切，在医疗服务中爱德华医院重视对患者的人文关怀、贴心服务，积极构建和谐的医患关系。
在医疗市场竞争激烈的大背景下，一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数，而忽视了群众的经济承受能力，进而形成了老百姓“看病难”、“看病贵”。对此，乌鲁木齐爱德华医院明确提出，无论形势如何变，造福群众，服务人民的宗旨始终不能变。
乌鲁木齐爱德华医院领导说，医务人员是治病救人的使者，只有体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，才能让患者最大程度地获得身心健康。
医院通过实施“质量控制”管理，将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程，实行量化考核管理，并努力改善患者的就医环境，优化就医流程，在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中，他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”，充分尊重患者的知情权和选择权。
为了给来就医的群众提供方便，医院实行了“导医制”，专门精心挑选素质高的医护人员，为前来就诊的群众指点迷津，对症求医;为危重病开辟就医“绿色通道”;设立了专家门诊，努力提高就医群众的首诊质量;设立“特诊室”，为离退休人员和农村患者就诊提供最大便利。
为了加强对患者权益的维护，医院建立了医患交流准则，投诉处理准则，为患者服务质量每日追踪随访准则等，及时受理和处理患者投诉，定时搜集患者对医院的意见，基本杜绝了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。
