11月9日，健康报移动健康研究院重磅发布“2017全国医院互联网影响力排行榜之患者最信赖的科室”，让业界有机会通过患者在互联网医疗平台上的就医路径和真实看病经历这一维度，一睹互联网时代全国医院互联网影响力的科室排名。
医疗服务进入全程管理，品牌建设时代到来
发布会上，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院副院长、视光学科主任周行涛教授表示，“手术只是整个医疗服务过程中的一个环节，注重全程管理才能更好建设科室品牌。”作为一家年门诊量166万人次的知名三甲专科医院，2017年其互联网患者访问量达到3537万人次，其眼科的2017年互联网影响力排名已经位居全国第二，仅次于北京同仁医院眼科，超越中山大学中山眼科中心等实力雄厚的医院。事实上不仅仅是复旦大学附属眼耳鼻喉科医院，很多知名三甲医院及重点专科都没有选择躺在功劳簿上“吃老本”，而是积极借助互联网工具不断提升医院及科室的影响力。
患者评价导向的医疗机构评价体系建立
好大夫在线CEO王航认为，“评价一个医院、一个科室好不好，评价的关键指标是患者的行为，患者会用行动表达这个认可。” 据了解，本次全国医院互联网影响力排行榜榜单共涉及26个科室，根据好大夫在线网站上积累了十多年的患者数据，汇总患者线上访问量、在线服务患者数、患者网上评价等多个维度评价得出。
在传统医院的科室排名中，学术能力是衡量其行业地位的重要因素，但在互联网时代，患者眼中则以服务论英雄；基于临床技能、服务质量双指标的互联网品牌建设，正在让一些医院的专科品牌声誉迎来快速提升，甚至能够超越传统的学术实力雄厚的知名医院科室。由此，一个医疗界的“大众点评”出炉，一些医疗水平很好，但尚未达到全国龙头地位的医院和专科，通过互联网服务得到了患者认可，迎来了“弯道超车”的机遇。
互联网成为医疗服务第一入口
《健康报》社全媒体中心主任、健康报移动健康研究院秘书长罗刚介绍，随着互联网医疗时代的到来，患者的互联网医疗服务需求正在呈现井喷之势。研究发现，目前患者的就医行为发生了很大的变化，超过6成的患者在到线下医疗机构就诊前会上网咨询，寻求医院信息、医生的专业擅长信息和门诊信息，以及患者口碑评价等。
由于医疗信息的不对称，从前患者想要获得医疗决策的知道往往是通过口碑相传的形式，得到的信息比较零散和局限。而在互联网时代，医患信息不再孤立。信息封闭时代，患者只有去医院才能找到医生，随着医生团队品牌的崛起，这种单一模式将很快被打破。
“医院互联网影响力排行榜”给了患者一个选择，这可能只是一个开始，从此互联网将成为医疗服务的第一入口。
