案例：
在《落地有声®团队打造总裁班》中，我告诉所有的学员，在管理者中要学会三句话：弯下腰、闭上嘴、迈开腿。这样的话才能更好的显现团队成员中其他人的价值和成就感，才能让其他人更有主人翁的感觉，更能发挥自己的主观能动性，才能更好的了解一线的市场情况，从而准确的做出决策。
那么在实际操作当中，到底应该如何才能做到呢？我有以下几点建议供大家参考。
案例分析：
管理者倾听一线的建议和意见，主要有以下几点：
1、养成一种工作习惯。每次布置任务之后，或者和下属沟通之后，都要习惯性的去问下属有什么好的办法，有什么好的建议，怎么改善等。
2、经常总结。因为总结就是一个改善和学习的过程，成绩和进步都是总结出来的。管理者要养成定期做总结的习惯，通过总结寻找改善方案，每次重大工作完成也要及时总结。总结不要变成走过场，而是要让所有参与的相关人员一起进行，总结后还要形成正式的书面文件，把经营固话下来。
3、如果你想得到真实的意见和好的建议，管理者要学会闭上嘴。讨论型的会议中有一个常识，最高领导者或者在场的最高决策者，一定要等到最后发言，永远不要先开口，这样才能了解其他人的真实情况以及相关的真实信息。因为作为领导者，只要一开口工作的方向就等于明确了，一旦领导表态了，那么下属的发言就会失真。
所以，领导者一定要沉得住气，做决策之前尽量广泛争取意见，而且这个过程不要怕长，要多一点时间考虑。在没有把握、没有经验，不太了解的情况下，尽量不要立刻做决策。
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