今年是IPhone发布十周年，是苹果最为重要的一个节日之一。为了迎接这个纪念日，库克推出了PhoneX，而“X”也有十的意思，也就是说明年苹果有可能直接推出IPhone11。可是，今年一同发布的IPhone8就很尴尬了，一个是对比上代产品创新不足，一个是受到了IPhoneX的压制，销量十分惨淡。库克的解决方案很简单，那就是一边下调IPhone7的售价，一边等IPhoneX上市救场。
但是，就在IPhoneX上线后，销量也十分可观的同时，其问题也是频出，在Face ID、慢充、屏幕上出现了诸多的问题，再加上其电池问题，在寒冷的冬天很容易关机，甚至出现自动关机，无法使用的情况。而这种荣狂在俄罗斯和中国北方地区很可能会较大面积影响用户的使用体验。
特别是现在的IPhoneX在出货量上本身本就难以保证，不少用户已经交付定金，还没有到货，这也意味着他们很可能受到现在的不良消息影响，引发用户的不满。也就是说，IPhoneX很有可能面临着尴尬的公关问题。这一次，库克还拿什么来拯救IPhone呢？
更糟糕的是，IPhoneX还出现了黑色版本掉漆问题、屏幕出现绿线问题等等，不少购买黑色版本的用户都后悔了："当时就该买银色版本的，要不然也不能这样掉漆了！”
标签而苹果的IPhoneX使用的是三星的屏幕，继去年LG坑了小米Note2之后，三星屏幕也出现了问题，也就是说目前的屏幕技术并非成熟，激进的选择全面屏设计对于IPhone造成了很大的影响。
都说不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。这次，三星还是栽在了自己的手上。IPhoneX的屏幕问题如此严重，库克还能忍吗？
现在的库克几乎手里没有什么好牌了，当时IPhone8遭遇问题，库克还可以寄希望于IPhoneX，但是现在库克手里已经没有一款产品来弥补IPhoneX造成的产品影响。唯有用更快、更强的公关手段来改变现状，以图在事情扩大之前将影响降低到最低。
网友评价说道：自从6S出来之后就是一大堆的问题，IPhoneX的导航真的有问题，有时候能和定位地点差一条街。而且更新了IOS11之后，各种适配问题、兼容性问题就出现了，这款系统也是有不少毛病。
也有人说，，听筒和马达模块是常州生产的，X的配件有一批原料有问题，按道理要退货重新采购，但是苹果要求赶进度强制要求用有问题的原料继续生产赶进度，出问题也就迟早的事，估计等这个问题批次结束了就好了。
面对这样的困境，库克会如何解决呢？他手里还有什么好牌吗？
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