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10月汽车投诉历史新高,烧机油、异响、生锈都是大问题

2021-11-07 15:51    

再创新高。 2017年10月,接到车主投诉信息4905宗,创月投诉最高记录。本月投诉量环比增长了9.9%,同比则增长了24.4%。而且,统计投诉的车型也出现较大增长现象。具体前几十位如下:

本月变速箱异响及顿挫问题依旧为典型的投诉故障,投诉故障数排名前两位。

本月国内汽车投诉数据看点:

10月份的投诉量自主品牌占比45%,合资品牌占比52%,进口品牌占比为3%。与9月份相比,自主品牌投诉量增加206宗,占比未发生变化;合资品牌投诉量虽增加223宗,但占比下降了1%;进口品牌增加14宗投诉,占比提高1个百分点。

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除德系品牌外,包括自主品牌在内的其他国别品牌投诉量均呈现不同程度的涨幅。其中,日系品牌涨幅最大,环比上涨29%,占比提高了2个百分点。相比之下,德系品牌投诉量减少了83宗,环比下降15.1%,成为10月份唯一一个投诉量下降的国别品牌。

纵观整个投诉车型,车型问题等,其中有个共同的问题就是投诉后,对方的服务态度,以及处理问题的心态很不能让人接受,十几,几十万的物件售后竟如此霸道,加之,法律法规体系的不健全导致车友维权难,投诉无门,周期长,是相关法律法规急需完善的部分。

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