前言：3月1日，中国数字会务、营销自动化领域的领导者——31会议宣布获得4000万A+轮融资，本轮融资由协立资本领投、创合汇资本和中沃资本跟投。
在会议活动领域，Cvent享誉盛名，以16.5亿美元被Vista收购，也让更多创业者看到了这一领域的机会。当31会议宣布本轮的4000万融资，国内会议服务管理乃至整个MICE市场，开始进入一个新的竞争时代。
把握用户核心痛点，提升效率、优化体验
万涛——31会议创始人，AMT管理咨询公司联合创始人。曾做过六年程序员，拥有十年咨询经验，言谈之间始终保持绝佳的逻辑性。
31会议创始人 万涛
“从成立31会议开始，我们专注的其实就是两件事——提升效率和优化用户体验。”谈到31会议所做的事情，万涛给出了这样的答案。
线下活动——这对于企业、政府机构、社团等组织来说几乎都是必不可少的。也许是大型论坛，也许是小型沙龙，整个活动流程混乱、效率低下等问题由来已久。
比如，过去办一场一两千人的大会，从收集报名信息，到会议前发送通知，再到现场签到，会场互动等等，事务繁多且无比琐碎。上百位参会者同时到场，怎样快速完成签到？如何对会场人流量作出精准安排和控制？
淌过无数“坑”，万涛说，先把效率和体验的问题的解决了，就是阶段性成功了。
基于这样的理念，31会议从成立开始，就极其重视会议流程管理的细化。不仅仅是大众最容易看到的签到，更多的是出于对会务组更深层次需求的考量。
比如对工作人员管理会场区域的控制，某个工作人员只能在哪些区域做场控而不能串场；又比如让参会者在进入不同场景的会后都扫码签到，随时了解各区域的人流量状态；甚至是对每个胸卡的管理，胸卡一旦丢失，后台可以直接将对应编号的胸卡设置为无效，就像常见的门禁系统一样。
在此基础上，31会议还能给用户提供数据统计信息。比如嘉宾在哪个分论坛待的时间最长，对哪些内容感兴趣等等。
“既然是要提高用户活动效率和优化用户体验，自然应该在各流程对应的功能上足够细致。”面对我的惊讶，万涛则显得很淡然。
加大研发投入，推动营销自动化
细细数来，会议服务领域的厂商并不算少，随着企业服务市场的火热，竞争也势必加剧。万涛表示，在这样一个时间点拿下融资，主要源于三个原因：
1、31会议的主线始终很明确，此前业务对标的Cvent在市场上一直有着不错的表现，且其业务营收中Event——活动流程管理方面的营收占比较大，这本身就证明了我们所做的事情是对的。对于31而言，在中国这个大的市场环境下，做到极大规模是很可能的事情。
2、31会议在过去的几年里，一直保持高速增长，目前在会议管理工具领域，市场占有率遥遥领先。
3、31会议网的核心高管团队结构非常合理，且能力出众。公司高管经验丰富——多位高管来自惠普、邓白氏、德勤、中远和新三板上市公司。
同时，万涛也表示，尽管31会议在此轮融资之后会走得更快，但短时间内并不会在团队上有太大扩张，而会加大在产品研发上的投入。
“一直以来，我们都专注于会议的全流程，发现直接客户多为企业的市场部门。而市场部门除了关注会议场景之外，还会考虑怎样做好微信传播、如何跟踪传播效果等等。基于此，我们将在营销自动化的产品上花费更多功夫。”谈及接下来的动作，万涛抛出了这样一颗“重磅炸弹”。
整体来看，31会议在过去的几年里，将会议管理工具做到了一个高峰，领先对手一大截，这让其吸引了大量企业市场营销部门。31会议在此基础上不断延伸而出的营销自动化产品，其目标用户又正是企业市场部门，显然，31会议凭借过去的积累，已经有了绝佳的先发优势。
国内市场空间巨大，盈利可期
“融资往往意味着企业业务线的拓展和战略方向的升级，31会议网在这次融资后会有大的方向变化，或者将触角延伸到产业链的上下游做更多事情吗？”
“31会议网曾在很多方面有过尝试，但最终我们决定专注地做一件事情，所以至少在接下来的三到五年里，我们都还是会围绕提高效率和优化体验去努力，包括我们所提到的营销自动化，其实也正是为用户在活动各个阶段的传播体验优化而服务的。”面对关于战略布局的问题，万涛几乎毫不迟疑地就给了我这个答案。
他说，专注能让他们在产品上做得更加出色。一直以来，31会议70%左右的精力都是在做一件事情，这正是其能在会议管理工具市场独占鳌头的重要原因。
谈到这里，万涛也透露：“31会议获取客户的能力一直很强，专注又让我们始终保持这样的能力。我们预计，2017年将实现盈利。”
“盈利”——对于每一家公司而言都至关重要，但又鲜有人敢轻易披露其盈利预期。万涛说出这句话的时候很坚定，一方面是基于过往的成绩，31会议本身就有着足够的底气。另一方面，则是市场空间还很大。
全球会议活动领域巨头Cvent，2015年的全年营收就达1.87亿美元，同时，其年均增长率还始终保持着超过20%的水平，这意味在美国，Cvent的市场渗透率其实也还不够高，可拓展空间还很大。
对比Cvent，国内诸多会议服务公司体量都还相对较小，市场渗透率甚至不足3%。这一领域的市场空间毋庸置疑。我想，这也是为什么万涛认为在接下来的几年里，还需要坚持做好主线业务原因。
“在接下来的竞争中，31会议最大的优势在哪？”
“我们吸引了大量企业用户，且在这一垂直领域遥遥领先，这将成为我们之后的产品走向市场最有效的敲门砖。”
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