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赵惠是黄浦分局南京东路派出所户籍窗口民警，曾经是一名军人的她，转业后毅然选择加入公安大家庭。在挑起南京东路派出所户籍窗口岗位重担的十年里，她发扬了军人与民警共有的特征，守卫荣誉、传承精神、不忘初心，专心细致地认真做好每件事，真诚热情地接待每个人，以饱满的工作状态、敬业的工作激情、扎实的职业操守践行着“为民服务”那面旗。
在户籍窗口工作过程中，赵惠不仅善于观察并吸取前辈优秀的工作方法，而且能立足中心工作，大胆开拓思路，针对遗留的疑难问题，创新工作方法。
南东地区是老城区，遗存了许多户口方面的疑难杂症，遇到政策限制，不能在短时间内解决这些历史遗留户口问题时，赵惠会主动将当事人的电话留存，方便平时做好沟通交流，在户口政策发生变化有转机时，能够在第一时间及时告知，尽早根据政策帮他们解决问题。
席先生2018年2月来到南京东路派出所，想给自己外省户籍的妻子和即将年满16周岁的孩子办理上海户口，可家人始终不同意她们迁入，多次引发家庭冲突。一天，席先生来所咨询后，经验丰富的赵惠当即为席先生准备了“菜单”，前前后后勾选了10余项材料，这让原本就心情不畅的席先生更加烦躁，认为赵惠给他设置门槛，说了很多不好听的话。
赵惠没有受到席先生的任何影响，反而耐心地引导席先生，并帮助他与家人沟通，协调解决家庭矛盾。经过不懈的努力，在席先生的家人同意户口迁入后，赵惠立即与正前往外省市办理户籍材料的席先生建立了微信联系，帮助席先生用最快的速度办齐了需要的材料。但可惜的是，最终由于席先生在提交材料时随迁子女年龄超过了政策规定的限制，导致妻儿户口迁移没有成功。
虽然最后事没办成，但席先生依然对赵惠充满感激。送来锦旗时，席先生说，“赵警官就像在为家人办事一样在帮我，从今往后，您就是我姐姐！”
十年来，赵惠在南京东路派出所的户籍窗口工作期间收到感谢信200余封、锦旗107面，这是人民群众对她的工作认可。近千份户籍材料的规范受理和每月近百起疑难户口的释法释理，她用一颗助人为乐的心，换来一个个感人肺腑的深情故事。
