2018 年 2 月 28 日，苹果公司正式把中国内地的 iCloud 服务转由云上贵州公司负责运营。过去了还不到一周，苹果就遇上了麻烦事。
微博网友“美国往事 1999”发文称，就在其 iCloud 转由云上贵州服务的第一天，自己就遭遇了苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件。
博主称自己在拨打苹果 400 官方客服热线时，因为技术支持人员推脱和敷衍的态度，与其发生了口角。挂断电话后，该工作人员又用客服热线回拨博主的电话进行骚扰和辱骂。
然而，事情并没有就这样结束，据该博主反映，自己的 iCloud 账户被该苹果工作人员利用职务便利入侵，三个邮箱地址都收到了威胁邮件，对方还主动电话联系了他，并用“让你感受下死亡”“以后苹果设备就别想用了”做威胁，称如果一小时没加他qq，就把个人信息和资料往外发。博主还发布了通话录音。
3 月 1 日上午，博主的主邮箱收到了登陆提示，证明有人用未信任设备登陆他的 iCloud。
随后博主选择继续和苹果客服沟通协调，并称苹果公司已经在事发后和他取得了联系，该涉事员工已被开除，但具体信息拒绝透露。至于博主关心的隐私安全问题，苹果接洽经理总是以需要保密为由拒绝回答。
另外，博主强调：“我打的是苹果官方 400 客服电话，接待人员是苹果技术顾问，和云上贵州员工无关”。最后，博主称已报警立案。
文章发出后立即引发了舆论的轩然大波。在忧虑隐私安全的同时，也有网友对事件的真实性提出了质疑。
在此之前，苹果的中国用户都收到了苹果的相关通知信息，用户需要同意该迁移条款才能继续使用iCloud的相关服务，否则无法登录iCloud账号和上传iCloud备份。
一旦iCloud数据迁移到国内，用户可直接从云上贵州的数据中心数据，网络将更加稳定，上传和下载速度更快。
而根据企查猫工商信息显示，被无辜卷入风波的云上贵州公司其实是国有企业，其背后的技术支持是阿里巴巴旗下的阿里云。有了阿里的名号，想必相当一部分用户能对自己的数据安全放下心了。
