有位音乐老师给学生一份超高难度的乐谱，学生一边翻乐谱，一边小声地嘀咕着：这太难了，简直不知道怎么下手。
在老师耐心地教导下，学生每天不停地练习。每次老师听完他的弹奏，都会说：“还不熟，回去好好练习！”
学生练了两个星期后，老师又给了他一份更难的乐谱，又让他每天练习。就这样，学生痛苦地练习着，直到有一天，老师给了他一份难度较低的乐谱，他发现弹奏起来非常轻松。这时老师肯定了他的弹奏，并对他说：“这就是因为之前高标准、严要求带给你的蜕变。”
这个例子告诉我们：高标准、严要求可以提高人的承受力和挑战力。同样的道理，在工作中，不能仅仅停留在简单的工作上沾沾自喜，应该瞄向高标准、严要求，这样才能把工作做到极致。
在做一件事时，如果没有标准，每个人都会按照自己理解的、根据自己的经验去做，做出来的效果往往是千差万别的。因此，制定执行的标准是必不可少的。有了标准，执行就有了目标——大家知道把事情做成什么样，就有了方向——知道朝什么方向去努力。做得好不好，对照标准，一下子就能看明白，这就为考核提供了便利。
有一家大型炼钢厂每个月的耗电成本高达几十万元，经过认真反思和总结，发现这与炼钢车间工作人员的不良操作行为有关，于是炼钢厂制定了严格的操作标准，并制定相应的奖惩措施。
一天，炼钢车间甲班的班长老徐接到一张100元的违规考核罚单，因为他前一天在操作过程中没有按照标准化规程操作，而是凭着自己的工作经验操作，延长了当炉钢的冶炼时间，导致当炉钢耗电量增加。
在接到罚单后，老徐愤愤不平地找到冶炼部门主任抱怨：“以前我们不都是这样操作的吗？又没影响生产，凭什么罚我？”
部门主任耐心地解释道：“以前我们没有标准化的操作规程，那时大家是按照自己的经验来操作，可结果公司耗电量居高不下。后来，我们制定了标准化操作规程，并且向大家公示了，这个你也知道，为什么你不按标准化规程来操作呢？现在的钢铁市场是什么形式，你也很清楚，出台标准化操作规程，也是为了进一步降低生产成本，成本降低了对公司有好处，对我们自己也有好处啊！”
自此之后，部门主任对老徐的操作习惯更加关注，没事就和他一起讨论操作标准，让他逐步改正自己的不良操作习惯，做到了严格标准化执行。
标准是执行的保障，也是加快企业进步、提升绩效管理的重要手段。标准明确了，目标就明确了，执行就有了明确的方向，就不会盲目地执行，也不会产生“差不多就行了”的念头。
任何一个优秀的企业和团队都应该有自己的一套执行标准，标准不但要清晰，还应该严格。俗话说得好：“严师出高徒。”在执行方面，如果企业没有制定执行的高标准，对员工管理松散，员工就没有依循的准则，这对团队执行力来说是很大的危害。
那么，在制定执行的标准时，需要注意哪些方面呢？
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尽可能地细化执行标准
有些管理者认为，在大事上制定详细的执行标准即可，在小事上没必要制定执行标准。其实，这种想法不对，因为越是小事员工越容易随意而为，因此，在制定执行标准时，必须尽可能地细化到小事上，具体地规定应该怎样做。在这方面，麦当劳就做得相当到位。
麦当劳不但在大事上严格制定标准，比如，坚持用100%的纯牛肉，所有原料供应来源必须符合国际标准，并要通过40多项指标的严格检测。在小事上也制定了严格的执行标准，比如，炸出来的薯条如果在保温箱中超过7分钟，就必须扔掉。正是这些看似微不足道的执行细节，铸就了麦当劳经久不衰的神话。
尽可能地量化执行标准
除了规定各个环节应该怎样做，还应该具体规定做到怎样的程度，即量化执行的标准。比如，一家沙发生产厂家规定，每套沙发的边角木料打40秒，每个沙发位贴皮3分钟，安装好一套沙发20分钟等等。这些标准就非常具体，是可以量化的指标。
再比如，加拿大安大略省规定：所有公务员的报销标准是：早餐8.75加元、午餐11.25加元、晚餐20加元。这个标准就非常具体，对于多出来的部分，本人自己掏腰包。这对我们很多企业实行可量化的报销制度很有参考意义。
有些企业为员工出差费用高居不下而烦恼，其实解决这个问题很简单，可以参考加拿大给公务员的三餐报销标准来制定出差费用报销制度。比如，交通费用不得高于多少，这个可以根据距离的远近来定，也可以直接按照火车票或大巴车票来定；住宿费用不得高于每晚多少元；用餐费用不得高于每天多少元，等等。一旦制定了可量化的标准，并且制度化，坚决地按照这个标准去执行，那么问题就很好解决了。
作者，郭楚凡，摘自《管理就是定标准》。本文系作者独家授权转载。
