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知道京东品质高,但没想到,竟然……

2018-04-27 15:20    

在2017年余额不足2个月,正值双十一剁手狂欢的时候,全国各地电商平台质量抽检结果出来了,结果意料之中,但是有些细节还是很让人吃惊的。

根据安徽省工商行政管理局网络抽检情况已公布的数据来看,京东以96%的合格率排名榜首遥遥领先,天猫合格率只有58%,甚至不及假货泛滥的淘宝。虽然京东主要以自营为主,产品品质更有保障,但令人大跌眼镜的是,在产品合格率方面竟呈现如此的碾压天猫之势,还是大大出乎了人们的意料。

其实如果你经常关注电商平台质检结果的话,看到这样的数据就不足以大惊小怪了,早在今年4月份的发布的关于旅行箱包在内的7种电子商务产品质量通报中,京东就以85.3%的合格率远超天猫66.4%将近20个百分点,在各个品类的细分领域中,京东产品的合格率也都保持着较高的水准,和天猫拉开了不小的差距。电磁炉,天猫合格率甚至只有不足两成,也就是说超过八成的电磁炉抽检不合格。其他平台更不用说,京东商城的产品质量在电商平台当中确实遥遥领先。

京东商城从家电3C品类起家,一直以注重商品品质和用户体验为核心。而说到品质方面,就不得不提到京东的小家电,相比于大家电市场的成熟,小家电市场繁杂,产品质量良莠不齐,京东为了保证产品的水准,在2016年底就联合中国质量中心(CQC)和多家认证机构,共同发布了京东小家电的准入和实施准则,京东的质控体系从原材料到生产加工,成品检测,发入库等都建立了完善的信息体制,实现了全流程的可追溯查询,更严格的把控住了产品品质的每一道命脉。

不仅要和认证机构合作推出严格的产品质量标准,京东还建立了自己的质量保障体系,从采销,质控,仓储,配送,售后,技术6大环节严格把控,本着对假货零容忍的态度,全方位,360度的保障体系深入到了每一个环节,最大限度的保障了产品的质量,大幅度的减少了出现差错的概率。

同时伴随着用户网上购物习惯的改变和消费升级趋势的到来,电商的整体氛围也已经悄然改变,不再是简单的价格战就可以左右市场。消费者在关注价格的同时,也拥有了更高的诉求,那就是更加注重产品的品质和体验,在这一点上和京东一直以来坚守的理念不谋而合。价格战是可以短期刺激电子商务市场营业额的,但是要想保持长期持续稳定的发展,产品品质才是重中之重,从价格战到品质战,必定是电子商务进一步发展所要走的必经之路,相信这也是电商网站拉开差距的一道分水岭。

正是拥有了这样完善的质量保障体系和制度,京东才能在如今红海的电商市场占据一席之地,只要初心不变,在大环境的定势下,京东势必能够继续有所作为。

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