北京晨报讯（记者张静雅）昨天，李女士拿着一面绣有“尽职尽责为百姓、情系客户识骗局”的锦旗，来到北京农商银行怀柔支行，感谢怀柔保安分公司驻银行保安员马建有使她避免了10万元的经济损失。原来，她遭遇电信诈骗，保安为了阻止她汇款，故意拖延时间至银行下班。回到家后李女士才反应过来，便赶制锦旗和家人一起来感谢。
北京晨报记者了解到，日前正在北京农商银行怀柔支行分理处执勤的保安员马建有，看见经常到银行办理业务的李女士走进了营业厅，在柜台前坐下后，从包里拿出一个定期存单。
马建有像往常一样主动上前问了一下：“大妈，您要办什么业务？”李女士说：“我要汇款。”经过确认存折共计10万元。马建有问：“这些钱都汇吗？”李女士说：“全汇”。
细心的马建有出于职业的本能回想了一下，想起每次李女士来银行不论办理什么业务都是家人陪伴，但这次她孤身一人来，又汇这么多钱，还一直拿着电话和对方说话，感觉疑点很大，当前电信诈骗案件不断发生，绝不能让她上当受骗。马建有想到这里，又追问：“大妈，您认识收款人吗？”大妈说：“认识。”又问：“是您什么人？”大妈说：“是我表妹。”这时李女士有点生气了，不耐烦地说：“你问这么多干什么！”马建有看她生气了，就给她倒了一杯水，缓和了一下气氛，不动声色地找到分理处负责人员说明情况后，根据疑点，马建有和银行工作人员决定使用“缓兵之计”，给李女士念了一遍《防诈骗客户风险提示书》，可她根本听不进去，还是执意汇款。在劝阻无效的情况下，马建有和银行工作人员只能用故意拖延时间的办法来阻止她汇款，直到银行下班，也没有让她把款汇出去。
昨天上午，李女士和家人带着一面锦旗，来到银行对马建有和银行工作人员表示感谢。原来，李大妈前一天接到一男子电话，说李大妈的儿子欠了他10万元钱，如果不把钱给他，他就不客气了。爱子心切的李大妈，一心想救儿子，就听从了骗子说的，不报警也不告诉家人。事后，打电话与儿子说明情况时才知遭遇骗子。赶制了锦旗送到保安手里。
