11月13日，我们曾报道过关于iPhoneX深空灰版本掉漆现象严重的相关资讯，而据北京青年报报道在北京市朝阳区三里屯AppleStore内的深空灰版iPhoneX样机同样存在着充电口附近、机身两侧掉漆严重的问题，银色样机边框划痕则相对明显。那么面对这样的问题苹果又会做出怎样的回应呢?
就这一问题，相关记者分别联系了AppleStore的工作人员与售后客服人员，我们去看看他们是怎么说的吧!
1.苹果直营店工作人员
iPhoneX的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的，在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象，目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。刮花和掉漆属于人为损坏，目前不包括在售后范围内。
2.苹果官方客服人员
手机金属部分都做过涂层处理，一般情况下不会容易刮花或者掉漆，但如果掉到地上摔过的话确实会出现刮花、掉漆的可能，地板毕竟要比玻璃硬。但机器是大批量生产的，我们没法去保证(每台机器)百分之百没有问题。如果有质量问题，是可以免费退换货的。
通过上述答案我们可以看出来，对于iPhoneX掉漆一事，苹果方面给予了肯定，但关于现象发生原因则归结为“用户使用不当”，这一回应让很多用户极为不满，iPhoneX掉漆你却甩锅用户，网友自然不会受气，在各大社交平台就此议论纷纷，各种花式嘲讽:
@万能你宏哥:你上香供起来它会掉漆?谁让你用的!
@杜建威:没毛病，你们要买回家供着，不要拆封，这样一年内有任何问题我苹果都保修
@Keanu:自己手上死皮没去干净刮掉漆了还怪苹果?这不明摆着使用不当吗[doge]
诸如此类的评论可以说是络绎不绝，如果说极少数的iPhoneX掉漆属于用户使用不当尚且可以理解，那么网间这么多的用户反馈恐怕就不是使用问题了，况且连AppleStore内部机器都出现了这样的原因，恐怕这个理由很难服众。
今年iPhone的三款旗舰都出现了不同问题，iPhone8/8Plus电池膨胀导致边框破裂，iPhoneXOLED屏幕泛蓝、绿线，iPhone8/8Plus/X扬声器存在噪音问题……但每一件事情发生后，苹果要么拒绝回应，要么甩锅三星/用户，这样的做法着实不符大厂气质，这样盲目自信的苹果真的还是当初乔老爷子的苹果吗?
那么你们又是如何看待iPhoneX的掉漆问题呢?不妨和我们说说吧
