编者按
提到哈药集团股份有限公司(下称哈药)，上至八十老人、下至三岁孩童恐怕无人不知其几种著名商标，“盖中盖”、“三精”、“护彤”以及“哈药”一度在中央及地方电视台刮起广告风暴。而在直销领域，该公司也是以一股强劲的势头进入直销界，但其宏伟蓝图还未及施展，便陷入了产品质量不合格、APP遭抵制、涉传风波以及污染丑闻等等问题旋涡，一度遭遇信誉危机。
上世纪九十年代，哈药股份在全国率先采取密集广告轰炸的销售模式，一度创造了11亿广告费砸出80亿销售业绩的“哈药神话”。
尽管哈药早在2007年便拿到了直销经营许可牌照，但其正式进入直销行业则在2010年前后，哈药股份首次试水“直销模式”，但在管理混乱、片区串货、多层次计酬等问题的影响之下，哈药股份的直销模式陷入“传销”之困，遭地方政府点名，试水直销尚不到两年时间，哈药便草草收场。
2010年10月13日，一位北京消费者举报哈药涉嫌传销，被媒体曝光，哈药派专人赶赴北京“救火”。2012年3月，中国经济网再度报道了哈药集团在广州涉嫌传销事件。尽管哈药极力撇清与涉嫌传销企业的关系，但网友及大众均不买账。
2015年，因企业擅自改变银杏叶提取物生产工艺引发了“银杏叶事件”。截至2015年7月7日，国家食品药品监督管理总局就“银杏叶事件”发布公告29篇。哈药公布了其下属企业哈药集团制药总厂在自查过程中发现，按照食药监局新发布的银杏叶药品补充检验新增方法检出不合格银杏叶提取物原料2350公斤，其中661.15公斤用于生产保健食品银杏叶软胶囊。
继“银杏叶风波”之后，2016年8月，哈药再次陷入生产产品不合格旋涡。哈药六厂因生产的保健食品女士高盖牌钙片因功效成分维生素C不合格，受到国家食药监总局通告，并罚没19.6万元。
此外，2016年11月，短短一月内，同属哈药旗下的多家分公司还接连涉入“污染门”“行贿门”。其中，哈药总厂大气污染物排放数据异常、涉嫌超标，被黑龙江省环保厅通报锅炉排烟超标两倍，罚款5万元;哈药集团下属动物疫苗公司总经理李某多次向江西省畜牧兽医局防重办一官员行贿现金40万元。
APP遭抵制事件：哈药要求所有零售药店必须安装APP“码上有”，如果不装，哈药将要求上游批发企业不给零售药店供货。2016年1月，陕西省药品零售行业协会发布《关于抵制强行注册安装哈药APP的倡议通告》，对哈药集团的一款APP“码上有”进行抵制。
2016年8月30日，一心堂总裁赵飚发布“檄文”《“码上有”永远都不会有》，他认为，哈药此举破坏了药店的经营体系和薪酬模式。随后，广东省医药零售行业协会也发布了《关于抵制强行注册安装哈药APP的倡议声明》，内容与陕西省药品零售行业协会的声明基本一致，认为哈药现行的经营政策“不合法、不合理、不公平”。
有直销业内人士分析，对于哈药集团来说，作为国内老牌保健品生产企业，其著名商标一度为企业赢来许多良好口碑，但近年来屡次涉嫌传销、产品质量不合格、不注重环保而污染环境，及强制客户安装APP等问题，除了是企业自身的管理不力外，也反映出监管部门责任的缺失。
来源：《直销信息专刊》编辑部
